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更新于 12月17日
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舉報(bào)

售后客服專員

4000-6000元
  • 濟(jì)南歷下區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班
崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售后或客戶回訪，包括但不限于電話、在線咨詢解答、問題排查分析和處理，客戶關(guān)系維護(hù)等工作；
2、收集并記錄客戶信息，及時(shí)向上級匯報(bào)情況，挖掘客戶需求進(jìn)行二次銷售；
3、輔助銷售進(jìn)行客戶資源開發(fā)；
4、公眾號、抖音、拼多多等平臺輔助運(yùn)營；
5、其他需要配合或領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，性格開朗外向，工作積極主動，具備一定的抗壓能力；
2、較好的溝通能力，能獨(dú)立處理客戶問題；
3、具備新媒體或電商平臺運(yùn)營運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作時(shí)間：冬 8:30-5:00 夏8:30-5:30 周末大小周
職位福利：每年體檢、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、無加班、帶薪年假、試用期交五險(xiǎn)


工作地點(diǎn)

歷東商務(wù)大廈1608

職位發(fā)布者

胡皓然/人事經(jīng)理

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