工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客房部各項工作的計劃、組織和指揮，并合理安排人員和物資使用，帶領(lǐng)客房部員工完成總經(jīng)理下達的各項經(jīng)營任務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)制定客房部的經(jīng)營管理制度，編制和審定客房部工作程序、工作考評制度。
3. 負(fù)責(zé)主持客房部日常業(yè)務(wù)，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析、歸檔。
4. 負(fù)責(zé)本部門人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評。定期召開部門例會，部署工作，及時了解員工情況。
5. 負(fù)責(zé)制定客房部經(jīng)營預(yù)算和計劃，控制經(jīng)營成本、費用和利潤，監(jiān)督控制本部營業(yè)用品的采購、消耗和庫存。
6. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門的服務(wù)工作，抽查客房部工作質(zhì)量。
7. 負(fù)責(zé)客房部設(shè)備設(shè)施的管理，及時與其他部門溝通。
8. 負(fù)責(zé)聽取收集賓客、員工及其它反映的意見，轉(zhuǎn)達并協(xié)同各部門不斷改進管理與服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9. 負(fù)責(zé)所轄管理區(qū)域的安全工作，配合保安部門做好客房的安全管理。