《工作內(nèi)容》

1、按照企業(yè)方要求班務(wù)正常出勤并完成接線客服工作。具體工作內(nèi)容包括:接聽官方客服熱線、不含任何銷售性質(zhì)。

2、負責客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答和反饋工作；協(xié)助客戶進行信息登記和更新

《任職要求》

1、22-35周歲；大專及以上學(xué)歷（需持有畢業(yè)證）。

2、能夠熟練使用辦公軟件，打字速度40/分鐘；

3、普通話標準，有良好的溝通能力，抗壓能力；

4、具有較強的服務(wù)意識，具備較強學(xué)習(xí)能力，溝通協(xié)調(diào)能力和思維邏輯能力。

《薪資待遇》

1、五險一金：根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買五險一金；

2、餐補：每天餐補30/天；

3、節(jié)日慰問：日常節(jié)假日福利，過節(jié)紅包 500-1000。

4、交通補助、享有帶薪年假、工齡工資、年終獎、節(jié)日慰問。

5、團隊活動：不定期組織各類業(yè)務(wù)、團建活動等。

6、節(jié)假日調(diào)休，節(jié)假日休息天數(shù)是一定的，但是會根據(jù)每個人的情況，征求大家的需求，在節(jié)前 ，節(jié)中，節(jié)后進行排版，法定節(jié)假日上班，每天 200的補貼。

8.享受節(jié)假日福利，生日福利，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病喪假、生育津貼等；

試用期：3200（含保底績效）+660餐補+晚班補助，全勤綜合4500左右;

轉(zhuǎn)正后：3500（含保底績效）+660餐補+晚班補助，全勤綜合4160-6000+(不過底薪也是階梯的 后續(xù)根據(jù)季度排名底薪也會往上增漲))；

《工作時間》

具體參考中原消費金融排班，依照行方排班要求執(zhí)行出勤，每周休息兩天，輪班制，上五休二。

出勤班次分為：白班為主！

白班（9:00-18:00）、白B（10:00-18:00）；

天地（9:00-12:30、16:00-21:00）和下午班（12:30 -21:00）。

下午班一個月一個人僅會輪到一兩次。