更新于 2月17日

客服

4000-5000元
  • 北京房山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
崗位職責(zé):
1,網(wǎng)站線上接待,利用易聊溝通軟件回答線上客戶咨詢的問題,以及獲取對方聯(lián)系方式,提升留電率;
舉例:日均訪客對話20左右,留電率的高低直接影響線索成本,比如11月留電率60%,名片成本295,12月留電率85%,名片成本248,留電率提高25%,一張名片降低:47元,12月線上留電260,約節(jié)省12220元。
2,數(shù)據(jù)電話回訪:表單數(shù)據(jù)的回訪需求確認(rèn),更精準(zhǔn)的客戶交給業(yè)務(wù),提升轉(zhuǎn)化率,減少推廣成本;
舉例:百度目前無效數(shù)據(jù)有返款活動,線索數(shù)據(jù)多次撥打未接通(一個線索需要打4次),可以返款,12月賠付約9000元。
3,對客戶的電話咨詢以及微信咨詢的回復(fù);
4,淘寶客服:賣家問題回復(fù),上架產(chǎn)品以及發(fā)貨和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
5,小紅書的評論互動獲客以及分配的數(shù)據(jù)跟進(jìn)記錄。
任職要求:
會基本的辦公軟件,熟練的打字速度,每分鐘60個字以上,做過售前客服的優(yōu)先,能接受打電話,要求踏實有想法靈活!

工作地點

啟航國際房山區(qū)天星街1號院啟航國際14號西樓1911

職位發(fā)布者

藺茹/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中科伊諾(北京)國際醫(yī)學(xué)研究院有限公司
中科伊諾(北京)國際醫(yī)學(xué)研究院(簡稱“中科伊諾”),圍繞科學(xué)研究基礎(chǔ)需求布局科研合作、國際出版、知識產(chǎn)權(quán)、國際人才交流與培養(yǎng)為主的科研促進(jìn)平臺,致力于打造科學(xué)研究與技術(shù)創(chuàng)新同步發(fā)展并相結(jié)合的創(chuàng)新性發(fā)展體系,為來自全球的科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、企業(yè)提供各類個性化科研服務(wù)和全鏈?zhǔn)秸w解決方案,促進(jìn)生命科學(xué)領(lǐng)域的國際化合作水平和技術(shù)創(chuàng)新。品牌優(yōu)勢:1、完善的研發(fā)技術(shù)平臺:圍繞科學(xué)研究基礎(chǔ)需求,布局科研合作、國際出版、知識產(chǎn)權(quán)、國際人才交流與培養(yǎng)為主的科研促進(jìn)平臺,加速全球前沿科技研究成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化,建立科研協(xié)作運(yùn)營機(jī)制。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目:中科伊諾擁有豐富的科研資源,整合醫(yī)院、科研院所、國際科研團(tuán)隊,通過國際科研聯(lián)合研究、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化與研究、國際人才交流與培養(yǎng)、臨床研究基地建設(shè)為全球科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、企業(yè)提供個性化科研服務(wù)和全鏈?zhǔn)秸w解決方案。3、著名專家團(tuán)隊智庫:中科伊諾匯集了來自伊朗、巴拿馬、馬來西亞、美國、荷蘭等全球多國家具有豐富研究經(jīng)驗的科學(xué)團(tuán)隊以及來自中國科研機(jī)構(gòu)、學(xué)院及大學(xué)的科研專家形成中科伊諾強(qiáng)大的專家智囊團(tuán)。
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