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更新于 2月21日
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無(wú)銷售+電商工單客服+餐費(fèi)補(bǔ)貼

4000-5000元

職位描述

訂單售后處理京東/天貓/抖音客服工單客服
安克創(chuàng)新科技股份有限公司（外包）
工單客服，不涉及打電話
【薪資待遇】
4-4.5K（面試定薪）
早晚餐分別自己需要支付1元錢，午餐需要自己支付8元；
3年勞動(dòng)合同，6個(gè)月使用期

【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)創(chuàng)建客服反饋的流程工單，全渠道工單包括補(bǔ)換貨、挽退、打款等類型工單;
2、排查客服的流程、備注等問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行修正反饋閉環(huán)，并提出改善建議，助力客服服務(wù)提升;
3、其他安排的臨時(shí)工作;

【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷
2、有電商客服或ERP處理經(jīng)驗(yàn)
3、有電商領(lǐng)域和客服流程知識(shí)，對(duì)客服服務(wù)流程熟悉
4、熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，Excel基本操作
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問(wèn)題并能提出改進(jìn)意見(jiàn);

【工作時(shí)間】
早班9-18點(diǎn)，晚班14-23，每個(gè)班休息1小時(shí)
月休8天，輪班輪休，一般早晚班各一半，一周早班一周晚班排，也有可能穿插來(lái)

【工作地址】長(zhǎng)沙中電軟件園二期 競(jìng)中心

工作地點(diǎn)

競(jìng)中心

入職公司信息

  • 入職公司: 萬(wàn)寶簡(jiǎn)斯（上海）智能科技有限公司
  • 公司地址: 廣州大道南1601號(hào)廣州創(chuàng)投小鎮(zhèn)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

朱女士/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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萬(wàn)寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司廣州分公司
萬(wàn)寶盛華大中華有限公司（HKEX:2180.HK），1997年服務(wù)啟航于香港和臺(tái)灣。迄今服務(wù)已覆蓋上海、北京、廣州、深圳、香港及臺(tái)灣等逾20座直營(yíng)城市，總部坐標(biāo)上海。我們的大股東萬(wàn)寶盛華全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:MAN）是全球人力資源解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，擁有超過(guò)70年歷史，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。萬(wàn)寶盛華大中華深耕本土20余年，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)兩岸四地160余城市，服務(wù)企業(yè)逾兩萬(wàn)家。2015年，萬(wàn)寶盛華大中華戰(zhàn)略聯(lián)盟中信產(chǎn)業(yè)基金，加速布局本土戰(zhàn)略。2019年7月10日，萬(wàn)寶盛華大中華股份有限公司成功登陸港交所。公司始終致力于釋放人才的發(fā)展?jié)撃?，憑借靈活用工、人才尋獵、招聘流程外包、管理咨詢及培訓(xùn)發(fā)展等人力資源綜合解決方案，廣受業(yè)界贊譽(yù)，屢次榮膺“亞太人力資源領(lǐng)軍企業(yè)
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