崗位職責(zé):
1、俺們的客服不需要打電話(huà)哦,喝著公司免費(fèi)的coffer開(kāi)開(kāi)心心通過(guò)聊天的方式和客戶(hù)親切的溝通,為客戶(hù)解決購(gòu)物煩惱;
2、客戶(hù)會(huì)遇到哪些問(wèn)題呢:查件+退換貨+退款;
3、溫故而知新,可以為師矣。咱得定期回頭整理客戶(hù)的反饋,要和客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值溝通,而不是價(jià)錢(qián)溝通,充分了解客戶(hù)的需求,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和提高咱的服務(wù)質(zhì)量,寶,你說(shuō)是不;
任職要求:
【任職資格】
1、如果計(jì)算機(jī)操作熟練,打字速度快,咦,來(lái)吧,你敲擊鍵盤(pán)那清脆悅耳的聲音肯定嘎嘎好聽(tīng);
2、如果天貓、淘寶、京東規(guī)則及后臺(tái)操作很熟練的話(huà),那就更好了;
3、這么厲害的你肯定具有良好的人際溝通能力和親和力,說(shuō)話(huà)聲音肯定甜甜的;
4、白天的太陽(yáng)很耀眼,夜晚的星星同樣很迷人喲。咱安排的有早晚班:早班8:00-16:30、晚班15:30-24:00,每1-2周輪換一次。公司有班車(chē)提供哦早班晚班都有。
【薪資待遇】
1、試用期1個(gè)月,綜合收入3500-5000,優(yōu)秀人員給予職等晉升;
2、假期規(guī)定:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假以及高于國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)的春節(jié)假期等;
3、不定期聚餐、節(jié)假日福利、年度旅游;
4、社會(huì)保障:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。
【發(fā)展空間】
發(fā)展晉升:有豐富經(jīng)驗(yàn)者:有機(jī)會(huì)成為團(tuán)隊(duì)管理人,進(jìn)入公司管理層,成為公司先導(dǎo)者。