更新于 2月5日

售后客服專員

5千-6千
  • 合肥包河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班
1、客戶接待與咨詢:負(fù)責(zé)接待客戶的咨詢,解答客戶的問(wèn)題,提供專業(yè)的建議和解決方案,提升客戶滿意度。
2、客戶關(guān)系維護(hù):通過(guò)電話、郵件、聊天工具等多種渠道,與客戶保持聯(lián)系,了解客戶的需求和反饋,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3、訂單處理與跟進(jìn):處理客戶的訂單,確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,跟進(jìn)訂單的執(zhí)行情況,及時(shí)解決訂單中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、售后服務(wù)與支持:為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提供技術(shù)支持和解決方案。
5、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:收集和分析客戶數(shù)據(jù),了解客戶的購(gòu)買(mǎi)行為和偏好,為公司的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
6、內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通:與公司內(nèi)部的其他部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)調(diào),確??蛻魡?wèn)題能夠得到及時(shí)有效的解決。

工作地點(diǎn)

中關(guān)村協(xié)同創(chuàng)新智匯園D3棟D3棟5樓安徽精一門(mén)科技發(fā)展有限公司總部

職位發(fā)布者

余戰(zhàn)龍/PersonnelDirector

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo安徽精一門(mén)科技發(fā)展有限公司
這段安徽精一門(mén)科技發(fā)展有限公司,成立于2017年,注冊(cè)資金2000萬(wàn)元,是一家專注于膜類相關(guān)產(chǎn)業(yè)的落地服務(wù)商,經(jīng)過(guò)三年多的飛速發(fā)展,已成為目前中國(guó)窗膜行業(yè)里規(guī)模最大和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多的連鎖企業(yè)。安徽精一門(mén)在全國(guó)30個(gè)省、區(qū)、直轄市,設(shè)有近500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),與近6000家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商建立了牢固的合作伙伴關(guān)系,每年為上百萬(wàn)車(chē)主提供高品質(zhì)的貼膜等相關(guān)服務(wù),并得到了一直好評(píng)!安徽精一門(mén)以“4S集團(tuán)窗膜托管業(yè)務(wù)專家”為己任,聚焦服務(wù)于前300強(qiáng)的4S集團(tuán)的太陽(yáng)膜業(yè)務(wù)板塊服務(wù),合作的4S集團(tuán)等經(jīng)銷(xiāo)商的窗膜業(yè)績(jī)均在當(dāng)?shù)厥浊恢?。“精一門(mén)貼膜,經(jīng)一門(mén)藝術(shù)!”,我們通過(guò)匠心的工藝、走心的服務(wù),溫馨的工作環(huán)境,貼心的服務(wù)模式,在全國(guó)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展和業(yè)務(wù)覆蓋,因業(yè)務(wù)需要,現(xiàn)面向全國(guó)召集4S集團(tuán)銷(xiāo)售服務(wù)精英。
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