職位描述
全白班客服
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
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1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
安徽哲宏機(jī)器人自動(dòng)化有限公司官亭鎮(zhèn)樹聲路88號(hào)
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職位發(fā)布者
陳女士/主管
剛剛活躍立即溝通
上海哲宏機(jī)器人自動(dòng)化有限公司上海哲宏機(jī)器人自動(dòng)化有限公司(前身上海哲宏機(jī)電有限公司)成立于2009年，總部位于擁有“東方明珠”美譽(yù)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)中心-上海，是一家專業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)電控及電子產(chǎn)品的高科技公司。主要產(chǎn)品:數(shù)控/ PLC電氣柜，CNC控制面板、手持控制單元、數(shù)控電纜，連接器，繼電器和I/O模塊等。合作系統(tǒng)：FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, LNC, SYNTEC, WEIHONG, HNC, LYNUC等數(shù)控系統(tǒng)。應(yīng)用：立式、臥加、龍門加工中心機(jī)，攻牙機(jī)，數(shù)控車床，精雕機(jī)，機(jī)械手及其他自動(dòng)化機(jī)械。公司發(fā)展愿景：致力于開發(fā)并提供一流產(chǎn)品，保證優(yōu)良質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)，形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)體系，打造員工企業(yè)和用戶共贏的三贏公司。秉承誠(chéng)信、專業(yè)、精益求精的匠心精神，上海哲宏期待與您真誠(chéng)合作，共創(chuàng)美好未來(lái)。
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