大健康私域團(tuán)隊(duì)定位:1.運(yùn)營(yíng)(前端),2.健康管理師(后端),具體會(huì)根據(jù)面試者的情況來(lái)定
崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)公司大健康領(lǐng)域的私域流量池的建立和維護(hù),包括但不限于微信號(hào)、社群、會(huì)員服務(wù)等。
- 制定并執(zhí)行私域運(yùn)營(yíng)策略,通過(guò)個(gè)性化內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升用戶活躍度和滿意度。
- 利用健康、營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為用戶提供科學(xué)、準(zhǔn)確的健康咨詢和營(yíng)養(yǎng)建議。
- 定期組織線上健康講座、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、健康挑戰(zhàn)等活動(dòng),提高用戶參與度和粘性。
- 監(jiān)控和分析私域用戶數(shù)據(jù),根據(jù)用戶反饋和行為數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
- 管理用戶關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢,處理用戶問(wèn)題,提高用戶滿意度。
- 與產(chǎn)品、內(nèi)容、客服等團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保用戶體驗(yàn)的連貫性和服務(wù)質(zhì)量。
- 協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析,為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。
- 維護(hù)和拓展與健康、營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域KOL的關(guān)系,合作推廣品牌和產(chǎn)品。
任職要求:
- 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、健康管理、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、醫(yī)藥學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。(有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求)
- 持有健康、營(yíng)養(yǎng)相關(guān)證書(shū),如注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師、健康管理師等優(yōu)先。
- 1年以上私域運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有健康產(chǎn)業(yè)背景者優(yōu)先。
- 熟悉私域運(yùn)營(yíng)工具和平臺(tái),對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)和社群管理有深入理解。
- 具備優(yōu)秀的文案撰寫(xiě)能力和溝通技巧,能夠獨(dú)立完成內(nèi)容創(chuàng)作和編輯。
- 具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠利用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策。
- 良好的項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能在快節(jié)奏環(huán)境中工作。
- 有責(zé)任心,積極主動(dòng),能夠處理多任務(wù)并按時(shí)完成工作。