400-885-9898
更新于 1月14日
智聯(lián)APPAPP
舉報

辦公樓物業(yè)客服主管

8千-9千·13薪
  • 上海徐匯區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小米上海區(qū)域總部項目
崗位職責(zé)：
1、 負責(zé)職場客服部工作統(tǒng)籌管理（制定部門年度工作計劃、按質(zhì)完成）；
2、 負責(zé)職場禮賓及會務(wù)服務(wù)、活動宣傳管理，功能區(qū)運營管理；
3、 負責(zé)客服團隊專業(yè)能力的賦能；
4、 負責(zé)職場各條線工單處理（按職場SLA要求，對運營結(jié)果進行分析）
5、 負責(zé)客戶投訴問題、職場突發(fā)事件的處理、跟蹤、回訪，報告
6、 職場業(yè)務(wù)部門關(guān)系處理（定期走訪、滿意度調(diào)查、分析結(jié)果、制定提升方案）
7、 職場倉庫管理，月度物資的采購，確保進出庫數(shù)據(jù)的真是性，對物資使用進行管控，實現(xiàn)降本增效；
8、 職場行政布置的臨時工作
任職要求：
1、身高165cm 及以上；
2、 寫字樓客服、會務(wù)經(jīng)驗或大型服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;；
3、 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；
4、 具備優(yōu)秀語言表達能力、親和力強，具備良好的服務(wù)意識。

工作地點

徐匯萬科中心F座萬科物業(yè)

職位發(fā)布者

林格伊/招聘

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司
萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強強聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營銷中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國超140個城市，服務(wù)項目超1900個，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
公司主頁