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更新于 12月24日
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舉報(bào)

客服經(jīng)理（非住板塊）

1.3萬(wàn)-1.5萬(wàn)·14薪
  • 上海嘉定區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
2、制定區(qū)域品質(zhì)管理規(guī)劃，對(duì)年度內(nèi)的品質(zhì)管理有中長(zhǎng)期管理方案和計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域品質(zhì)管控，組織品質(zhì)巡檢，組織建立健全品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn).制度，不定期組織開(kāi)展專項(xiàng)巡檢。
4、參與同行調(diào)研及市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，并擬定研究性報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)公司客戶投訴管理，客戶滿意度數(shù)據(jù).客戶服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)資料的收集.分析，并提出改進(jìn)建議。
6、負(fù)責(zé)審核物業(yè)公司月度主題活動(dòng)方案，持續(xù)強(qiáng)化客戶粘度，以提升品牌美譽(yù)度。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上知名企業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
3、熟練使用辦公軟件，形象親和，具有良好的溝通能力及責(zé)任擔(dān)當(dāng)，執(zhí)行力及抗壓能力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

東方偉業(yè)廣場(chǎng)21樓

職位發(fā)布者

姜先生/HR

立即溝通
公司Logo上海金地物業(yè)服務(wù)有限公司公司標(biāo)簽
公司簡(jiǎn)介：金地物業(yè)1993年誕生于中國(guó)改革開(kāi)放的前沿——深圳，為金地集團(tuán)（上證600383）戰(zhàn)略成員企業(yè)，中國(guó)首批物業(yè)管理服務(wù)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，深圳等城市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。2013年，金地集團(tuán)整合旗下各區(qū)域物業(yè)管理企業(yè)，成立金地物業(yè)管理集團(tuán)公司。伴隨金地集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全國(guó)業(yè)務(wù)布局,金地物業(yè)管理服務(wù)范圍輻射東北（沈陽(yáng)）、華北（北京）、西北（西安）、華中（武漢）、華東（上海）、華南（深圳）等區(qū)域，物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)遍及全國(guó)50余個(gè)大中城市，管理面積達(dá)4000萬(wàn)平米以上。服務(wù)項(xiàng)目累計(jì)達(dá) 300余個(gè)，在規(guī)?；芾矸矫妾?dú)具優(yōu)勢(shì)，高居“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10”席位。2011-2013連續(xù)三年分別榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度全國(guó)第一、服務(wù)質(zhì)量全國(guó)第一中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值14.78億元，全國(guó)第二名2014中國(guó)房地產(chǎn)500強(qiáng)首選物業(yè)管理公司全國(guó)第二名中國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP10企業(yè)公司網(wǎng)址：www.gemdale.com公司電話：69919999
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