【崗位職責(zé)】
1、解答客戶咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù);
2、受理客戶意見,協(xié)調(diào)處理客戶投訴;
3、管理大堂服務(wù)資源和環(huán)境,及時(shí)整理、更新宣傳資料,保證硬、軟件、機(jī)具設(shè)備等資源的正常運(yùn)行,并確保產(chǎn)品信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性;
4、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好各項(xiàng)營銷活動及宣傳推廣。
【任職要求】
1、形象氣質(zhì)佳,性格外向,善于溝通,具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),工作努力踏實(shí),認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),無不良嗜好;
2、有團(tuán)隊(duì)精神,有較好的人際關(guān)系、服務(wù)意識,具備一定的公關(guān)技能和談判能力,有親和力和較高的個(gè)人修養(yǎng);
3、有較強(qiáng)的抗壓能力。
4、本科,28周歲以下
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