樂山商業(yè)銀行--大堂行政經(jīng)理（五險(xiǎn)一金）
一、崗位職責(zé)
1、主動迎送客戶，解答客戶咨詢，協(xié)助客戶填寫各類憑證；
2、引導(dǎo)和分流客戶利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的不同渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并輔導(dǎo)客戶使用大堂服務(wù)設(shè)施及自助設(shè)備；
3、根據(jù)客戶需求，向客戶推薦銀行各類產(chǎn)品和服務(wù)；
4、觀察客戶心理，擇時(shí)對等候的客戶進(jìn)行關(guān)懷；
5、在客戶咨詢、關(guān)懷和營銷中發(fā)掘中、高端客戶，維護(hù)老客戶；
6、受理客戶意見，妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件；
7、做好大堂日志，負(fù)責(zé)收集和整理客戶意見和建議，及時(shí)向有關(guān)部門反饋；
8、維護(hù)大堂環(huán)境衛(wèi)生，確保宣傳資料、點(diǎn)鈔機(jī)等各類物品整齊擺放，確保ATM等自助服務(wù)設(shè)施運(yùn)作正常；
9、負(fù)責(zé)觀察營業(yè)大廳異常現(xiàn)象（包括安全隱患方面），并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
10、參與大堂經(jīng)理隊(duì)伍及網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)工作。
二、崗位要求
1、具有大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳。身高1米58以上；
3、年齡不超過35歲，口齒清晰，有類似從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
4、守法誠信，無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄；
5、具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，工作努力踏實(shí)，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，無不良嗜好；
6、有較好的人際關(guān)系、服務(wù)意識，具備一定的公關(guān)技能和溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力和較高的個(gè)人修養(yǎng)。
三、福利待遇
薪資稅前3500-4000，購買五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利等
備注：上述人員經(jīng)考核合格后，將與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動合同。
工作地址：樂山市商業(yè)銀行(成都分行)