更新于 2月14日

客服經(jīng)理(商業(yè)+寫(xiě)字樓)

1-1.3萬(wàn)·13薪
  • 福州倉(cāng)山區(qū)
  • 10年以上
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服

立足于過(guò)去40余年公司在亞洲取得的業(yè)務(wù)成功,并通過(guò)不斷審視自身業(yè)務(wù)的組織和運(yùn)營(yíng),以及尋求和優(yōu)化新的和現(xiàn)存的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),嘉里建設(shè)已步入持久的可持續(xù)的增長(zhǎng)階段。

嘉里建設(shè)致力于精選中心地段開(kāi)發(fā)高品質(zhì)物業(yè),包括綜合體發(fā)展項(xiàng)目和住宅項(xiàng)目。高瞻遠(yuǎn)矚提供卓越營(yíng)商環(huán)境,為所在城市建立地標(biāo)性建筑。


你將做什么

根據(jù)工作需要,協(xié)助上級(jí)完成福州物業(yè)公司日常事務(wù)性工作。

你的主要職責(zé)包括但不限于:

· 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系建立和培訓(xùn);

· 負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客服代表等崗位的日常工作;

· 負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各類(lèi)客戶緊急事件;

· 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的跟蹤和回訪;

· 負(fù)責(zé)協(xié)助公司完成品質(zhì)巡檢和整改落實(shí);

· 完成相應(yīng)商戶、租戶的水電物業(yè)費(fèi)收取

· 完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。


你將與誰(shuí)一起工作

與我們物業(yè)管理部同事共同協(xié)作,有效完成物業(yè)管理事務(wù)。


你是誰(shuí)

你是一名有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理人士,對(duì)物業(yè)管理有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、體驗(yàn)及取得自身獨(dú)特領(lǐng)悟。

你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:

· 大專以上學(xué)歷;

· 10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具備商業(yè)和寫(xiě)字樓的管理經(jīng)驗(yàn);

· 形象氣質(zhì)佳,具良好口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力;

· 敬業(yè)踏實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),有良好的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神及溝通協(xié)調(diào)能力;

· 靈活謙遜,工作具主動(dòng)性,有商業(yè)物業(yè)收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。


職位福利:六險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

榕城·江上圖

職位發(fā)布者

劉珍/人事

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公司Logo盛泰置業(yè)(福州)有限公司
嘉里建設(shè)有限公司(「嘉里建設(shè)」)于1996年在香港聯(lián)合交易所有限公司上市(股份代號(hào):683),其附屬公司(與嘉里建設(shè)統(tǒng)稱為「集團(tuán)」)早于1978年在香港參與物業(yè)投資及發(fā)展業(yè)務(wù)。集團(tuán)被列為恒生綜合指數(shù)、恒生綜合大型股指數(shù)、恒生綜合行業(yè)指數(shù)(地產(chǎn)建筑業(yè))及恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)基準(zhǔn)指數(shù)成份股。自成立至今,嘉里建設(shè)堅(jiān)守理念拓展業(yè)務(wù),至今已成為知名物業(yè)發(fā)展企業(yè),於中國(guó)多個(gè)城市及香港均有重大投資。物業(yè)發(fā)展為集團(tuán)主線業(yè)務(wù),在中、港兩地的尊崇物業(yè)建設(shè)與管理均具備豐富經(jīng)驗(yàn),信譽(yù)超著。嘉里建設(shè)專注在精選地段發(fā)展優(yōu)質(zhì)住宅及綜合發(fā)展項(xiàng)目,涵蓋酒店、商場(chǎng)、辦公室大樓及公寓等。
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