崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃,項(xiàng)目提升,項(xiàng)目籌建并提出相關(guān)建議;
2、負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作方案,并參加其他工作方案的討論;
3、負(fù)責(zé)搭建景區(qū)工作流程及服務(wù)規(guī)范及景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理體系,建立健全各項(xiàng)管理制度和流程,并不斷的優(yōu)化及健全各項(xiàng)規(guī)章制度、工作手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案等;
4、負(fù)責(zé)審定景區(qū)運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督與檢查落實(shí)狀況;
5、負(fù)責(zé)審定景區(qū)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃及方案,并對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,提升景區(qū)的接待能力,對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì),整體服務(wù)質(zhì)量的提升;
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作,檢查工作進(jìn)度與執(zhí)行狀況,并不斷完善各項(xiàng)管理制度;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作;
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷;
2、同崗位職級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)不低于5年,有景區(qū)商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉旅游行業(yè)業(yè)務(wù)流程和行業(yè)規(guī)則;熟悉國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)安全法律法規(guī);
4、懂戰(zhàn)略、善組織,具備優(yōu)秀的管理、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃制定與推進(jìn)能力;
5、較深的景區(qū)或樂(lè)園運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解目標(biāo)客戶(hù)群體的需求及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);
6、思維活躍,創(chuàng)意性強(qiáng);具有敏銳的觀察力、較強(qiáng)的管理能力及合作精神;
7、具備良好的規(guī)律分析能力及解決問(wèn)題的能力;
8、具備較強(qiáng)的公關(guān)能力及資源整合能力;
9、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力;
10、抗壓能力較強(qiáng);
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