確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務(wù)；
?確保員工儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性；
?制定部門相關(guān)培訓(xùn)計劃和多技能培訓(xùn)計劃，并定期檢查和考核；
?定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修，并與相關(guān)部門制定維修日期；
?準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生；
?能夠與其他部門經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行積極有效的溝通；
?定期與員工進(jìn)行溝通，建立員工檔案，并定期進(jìn)行考評，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定性，降低流失率；
?協(xié)助財務(wù)部管理供應(yīng)商，建立其檔案，并對其提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和考評；
?召開定期的部門例會，并做好相應(yīng)記錄；
?根據(jù)酒店預(yù)算，做好相應(yīng)的成本控制；
?制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃；
?進(jìn)行月度/季度/半年度資產(chǎn)盤點并盤點檔案；