崗位描述:
1、每天安排客房服務員的工作,合理調配好人員使用。檢查儀表儀容,將鑰匙和樓層報表給服務員;
2、參加部門例會,落實部門的工作安排和工作要求;
3、確保所分配的區(qū)域高標準清潔保養(yǎng),確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護,監(jiān)督夜床及夜班的服務工作;
4、與前臺密切合作確保任何時間內正確的房態(tài),按標準檢查所管區(qū)內的客房,保證本管區(qū)的服務質量和完成效率;
5、負責所管樓層各類物品的管理、領用、發(fā)放和盤點;
6、負責所管區(qū)內設施設備的維護保養(yǎng)和報修工作;
7、安排落實所管樓層的計劃衛(wèi)生;
8、了解員工的思想動態(tài),評估員工的工作;
9、負責員工的業(yè)務培訓,并促進員工業(yè)務素質的提高;
10、做好交接工作,每日填寫工作記錄報部門經理;
11、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、學歷:高中
2、經驗:具有2年以上同等職位工作管理經驗
3、年齡:45歲以下