更新于 2月5日

投訴客服(南京)

6千-8千·13薪
  • 南京建鄴區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

崗位職責(zé):

1、承接一線團(tuán)隊升級投訴,確??蛻敉对V得到有效的處理。

2、升級投訴問題的收集匯總,分析原因,提升客服滿意度;

3、挖掘系統(tǒng)、流程可優(yōu)化改善并提出反饋;


任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、有較強的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,抗壓能力,能獨立處理客訴問題;

3、責(zé)任心強、表達(dá)能力佳、有效傾聽、把握客戶訴求;

4、一年以上售后客訴經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

工作地點

百勝步步高大廈11F

職位發(fā)布者

黃女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
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