我們正在尋找一位熱情、細(xì)心且具有良好溝通能力的前臺接待加入我們的團(tuán)隊。作為教育機(jī)構(gòu)的前臺，您將是學(xué)生、家長和訪客的第一接觸點(diǎn)，負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并確保機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營順暢高效。
**主要職責(zé)：**
1. **接待與咨詢：**
- 熱情接待來訪的學(xué)生、家長及訪客，提供機(jī)構(gòu)課程、活動等相關(guān)信息。
- 接聽電話，解答咨詢，處理郵件，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。
- 協(xié)助家長和學(xué)生完成報名、繳費(fèi)等手續(xù)，確保流程順暢。
2. **行政支持：**
- 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的第一印象。
- 管理日常辦公用品，確保物資充足并及時補(bǔ)充。
- 協(xié)助安排會議、活動，準(zhǔn)備相關(guān)材料并做好記錄。
3. **數(shù)據(jù)管理：**
- 錄入和管理學(xué)生信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和保密性。
- 協(xié)助處理學(xué)生考勤、課程安排等事務(wù)，確保教學(xué)計劃順利執(zhí)行。
4. **溝通協(xié)調(diào)：**
- 與教師、其他部門保持良好溝通，確保信息流暢。
- 協(xié)助處理家長反饋，及時解決問題，提升客戶滿意度。
**任職要求：**
1. **教育背景：**
- 大專或以上學(xué)歷，有相關(guān)前臺或教育、行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. **技能要求：**
- 良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、細(xì)致地處理問題。
- 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）。
- 具備簡單的財務(wù)知識，能夠處理簡單的財務(wù)事務(wù)。
3. **個人素質(zhì)：**
- 熱情開朗，具有良好的團(tuán)隊合作精神。
- 責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立處理日常事務(wù)。
- 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況。
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**福利待遇：**
- 有競爭力的薪資和績效獎金。
- 完善的培訓(xùn)體系，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
- 帶薪年假、節(jié)假日福利等。
- 良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊氛圍。