崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)設(shè)備配套配電箱的按圖制作及性能測(cè)試;
2、負(fù)責(zé)設(shè)備配套電器、儀表、軟件的性能測(cè)試及廠內(nèi)安裝;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備發(fā)貨前除機(jī)械部分以外的整機(jī)測(cè)試;
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)交付及現(xiàn)場(chǎng)的安裝指導(dǎo),指導(dǎo)客戶投產(chǎn)運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)就設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)使用對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);
6、熟悉產(chǎn)品了解客戶服務(wù)需求信息,對(duì)投產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù);
7、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并協(xié)助客戶解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,必要時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);
8、做好市場(chǎng)部門(mén)的工作配合,協(xié)助市場(chǎng)人員做好產(chǎn)品的輔助銷(xiāo)售;
9、做好與技術(shù)及商務(wù)等其他相關(guān)部門(mén)的工作配合,協(xié)調(diào)溝通解決產(chǎn)品交付與投運(yùn)相關(guān)工作。
崗位要求
1、機(jī)械、電子、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)背景及3年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,有銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。