崗位職責(zé):
1、充電樁安裝:負(fù)責(zé)安裝前勘測(cè)、協(xié)助報(bào)裝、安裝協(xié)調(diào)、施工驗(yàn)收、充電樁操作講解;
2、私樁售后服務(wù):負(fù)責(zé)解答客戶提出的充電樁使用中的各種技術(shù)問(wèn)題、設(shè)備故障處理;
3、充電站服務(wù):負(fù)責(zé)處理客戶提出充電站問(wèn)題樁,驗(yàn)樁上報(bào)及反饋;
4、負(fù)責(zé)客戶滿意度和關(guān)系管理,客戶群信息跟進(jìn)回復(fù),處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷
2、熟練操作 office、CAD 制圖軟件;
3、具備高壓電工證;
4、具備充電樁安裝整體流程知識(shí);
5、具備汽車交流/直流樁結(jié)構(gòu)、配件組裝、設(shè)備調(diào)試維護(hù)知識(shí);
6、5 年以上服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期團(tuán)建、帶團(tuán)隊(duì)、出差補(bǔ)貼