崗位職責:
1.負責客戶購車后的跟蹤維系;
2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務、協(xié)調(diào)好售后前臺和車間的工作調(diào)配;
3.及時熱忱的接待來店顧客,并實行"一對一"的服務;
4.第一時間了解和掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等,確保售后工作能夠順利開展,從而滿足客戶的需求;
5、定期進行客戶回訪,保持與客戶的友好聯(lián)系,使客戶完全感受周到的售后服務洽談成交;
6. 完成既定的服務目標;
任職資格:
1、汽車相關專業(yè),大專以上學歷,形象好,親和力強。
2、具備良好的溝通技巧、團隊合作精神,具有營銷能力。
3、能夠在前臺主管的領導下,完成每月的經(jīng)營指標任務。
4、有駕駛證,熟練駕駛,有4S店汽車維修服務接待經(jīng)驗者優(yōu)先。
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