更新于 12月9日

銀行專線接聽客服(純文職,只接聽不外呼)+月休8-12天

3千-4千
  • 昆明盤龍區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服接聽客服銀行客服售后客服

銀行客服待遇:

上班時(shí)間:

早班8:00至15:00

中班15:00至22:00

晚班22:00至8:00

工作地點(diǎn):昆明市盤龍區(qū)世博園低碳中心

待遇:試用期一至三個(gè)月2880元,轉(zhuǎn)正3600元,購(gòu)買五險(xiǎn),滿一年3700元月休8至12天,每月夜班3至5天,不包吃住

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷,不限專業(yè)

2、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音親切、無(wú)明顯方言。

工作內(nèi)容

純文職,不帶任何銷售性質(zhì)

只用接聽電話,不外呼

1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,對(duì)部分業(yè)務(wù)的日常處理,包括客戶的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議等給予解答;

2.協(xié)助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)處理及其他部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

3.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào)。

4.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)。


職位福利:年底雙薪、五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假

工作地點(diǎn)

低碳中心

職位發(fā)布者

劉女士/人事

昨日活躍
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公司Logo維度信息技術(shù)(蘇州)有限公司
維度信息技術(shù)(蘇州)有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的金融外包服務(wù)提供商。公司成立于2011年,注冊(cè)資本1.2億元。維度專業(yè)從事金融服務(wù)外包業(yè)務(wù),對(duì)金融行業(yè)業(yè)務(wù)需求和外包運(yùn)營(yíng)管理有著深刻的理解。區(qū)別于業(yè)內(nèi)大多數(shù)服務(wù)商,公司圍繞中國(guó)金融業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、渠道再造、線上營(yíng)銷及業(yè)務(wù)拓展等新需求,通過業(yè)務(wù)流程梳理、平臺(tái)化集中作業(yè)、云端邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、異構(gòu)區(qū)塊鏈互通等技術(shù)手段,為客戶提供萬(wàn)鏈互聯(lián)的金融服務(wù)外包整體解決方案。公司金融服務(wù)外包是涵蓋金融行業(yè)客戶全業(yè)務(wù)、全流程的整體服務(wù)方案,定位于為客戶提供前臺(tái)、中臺(tái)及后臺(tái)綜合外包服務(wù)和IT技術(shù)解決方案。在前臺(tái),公司幫助金融客戶完成網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、場(chǎng)景搭建轉(zhuǎn)型、賦能網(wǎng)點(diǎn)讓客戶感受有溫度的極致體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)線上、線下營(yíng)銷的無(wú)縫對(duì)接等工作;在中臺(tái),公司通過嵌入式外包、網(wǎng)格化服務(wù)等模式幫助金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)可視化管理和運(yùn)營(yíng);在后臺(tái),公司幫助金融企業(yè)建設(shè)跨鏈技術(shù)平臺(tái)的大型集中運(yùn)營(yíng)中心和作業(yè)中心;在ITO領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁?yīng)用開發(fā)、平臺(tái)開發(fā)、API開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)維服務(wù)等全棧服務(wù)。公司一直堅(jiān)持“服務(wù)科技化、數(shù)字化”的策略,為國(guó)內(nèi)金融行業(yè)客戶量身定做了多款數(shù)字化外包產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已經(jīng)在多家客戶推廣使用,經(jīng)過實(shí)踐證明這些產(chǎn)品無(wú)論是設(shè)計(jì)理念還是實(shí)用性方面都處于行業(yè)領(lǐng)先水平。憑借對(duì)金融業(yè)務(wù)20多年的積累和前瞻,從業(yè)務(wù)連續(xù)性、客戶需求響應(yīng)能力、員工穩(wěn)定性等方面入手,公司推出了“全視野”的BPO和ITO服務(wù)方案。公司客戶已涵蓋了國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司和國(guó)際客戶群等等。目前,公司正以金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),全面開展ITO、場(chǎng)景營(yíng)銷、人才培訓(xùn)、不良資產(chǎn)催收處置、大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)指標(biāo)優(yōu)化、私行客戶提升等高附加值服務(wù),并通過專業(yè)化咨詢與交付相結(jié)合的服務(wù)理念推動(dòng)國(guó)內(nèi)外金融服務(wù)外包行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。引領(lǐng)國(guó)內(nèi)及國(guó)際金融服務(wù)外包朝科技化、數(shù)字化發(fā)展,是維度信息責(zé)無(wú)旁貸的目標(biāo)和使命。
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