職位描述
星級酒店
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點(diǎn)
建設(shè)大廈
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溫淑芳/人事經(jīng)理
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河北首控建筑工程有限公司河北首控建筑工程有限公司注冊資金2000萬，其前身是河北樂華投資有限公司，從2011年開始涉足建筑行業(yè)---建筑施工總包，現(xiàn)在冊人員70余人，我公司先后與河北建工集團(tuán)有限責(zé)任公司、京鑫建設(shè)集團(tuán)有限公司、金秋建設(shè)集團(tuán)有限公司、河北君達(dá)建設(shè)工程有限公司、河北天昕建設(shè)集團(tuán)有限公司、石家莊中誠建筑集團(tuán)有限公司建立了良好合作關(guān)系。經(jīng)過短短幾年的努力，公司取得了輝煌的業(yè)績，承建的代表工程如：正定新區(qū)紀(jì)念堂項(xiàng)目及外網(wǎng)市政綠化工程、碧城雅苑一期、二期的開發(fā)、設(shè)計、施工、三亞鳳凰鎮(zhèn)回輝公寓樓項(xiàng)目、博東園項(xiàng)目、政法委舊樓改造項(xiàng)目、唐宮原著項(xiàng)目等。由我公司承建完成的工程質(zhì)量合格率100%，合同履約率100%，素有“質(zhì)量好、速度快”的榮譽(yù)，贏得建設(shè)單位的贊揚(yáng)和社會好評。
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