11:00-20:00
2、每天工作8小時(shí)、每周雙休（具體客服團(tuán)隊(duì)自行排休，節(jié)假日根據(jù)國家法定增加天數(shù)）；
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)片區(qū)的樓棟相關(guān)的收繳及滿意度工作；
2、負(fù)費(fèi)片區(qū)業(yè)主關(guān)系的維護(hù)，主動電話溝通、上門拜訪、業(yè)主QQ群、微信的維護(hù)等；
3、對片區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備、法潔、綠化，秩序、裝修現(xiàn)場、室管房等進(jìn)行巡查、做好品顧監(jiān)智及跟進(jìn)工作；
4、處理報(bào)事報(bào)修、投訴等的接待受理，跟進(jìn)回訪；
5、提供基于業(yè)主需求的生活服務(wù) 產(chǎn)品銷售、房屋相售等（有相關(guān)對接部門，做好協(xié)調(diào)溝通）；
6、受理業(yè)主來電、現(xiàn)場來訪客戶按待井登記相關(guān)記錄，對容戶訴求進(jìn)行派工、跟進(jìn)處理;對處理完成的害戶訴求進(jìn)；
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷（硬性要求）；
2、有物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（硬性要求）；
3、較好的心理素質(zhì)及較強(qiáng)的抗壓能力；
4、有一定服務(wù)意識，較好的溝通能力及部門協(xié)同能力；
5、工作相對穩(wěn)定，有業(yè)績壓力；
【薪酬福利待遇】
1、滿一年有5天年假，滿三年有3天福利假；
2、包吃包住有空調(diào)；
3、入職即購買社保與公積金，薪資4500元/月，工資發(fā)放時(shí)間為每月15號；
4、額外6-9月有高溫補(bǔ)貼（200-300元左右）根據(jù)成都市高溫標(biāo)準(zhǔn)*高溫天數(shù)來計(jì)算；
6、節(jié)假日禮品，員工體檢，夏日清涼物資等；
【物業(yè)管家發(fā)展路徑】
物業(yè)管家-客服主任-客服經(jīng)理（運(yùn)營經(jīng)理）-項(xiàng)目經(jīng)理