工作內(nèi)容:
1.負責項目商樓棟客戶日常事務服務;
2.負責根據(jù)報修、客戶訴求信息的不同,做好記錄,跟進服務,填寫派工單,并報工程部。并做好回訪工作;
3.負責受理客戶投訴,作好相關記錄,及時報告部門經(jīng)理,對服務質量進行跟蹤回訪;
4.負責與工程部、財務部配合,每月底完成項目客戶費用統(tǒng)計表,并將繳款通知單發(fā)放至客戶單元,對未按時繳費的客戶予以催繳;
5.負責新入駐客戶的拜訪及入駐手續(xù)、客戶交房及二裝手續(xù)的辦理,跟進裝修審核情況,及時記錄、反饋信息,裝修完畢后協(xié)同其他部門辦理裝修驗收;
6.負責裝修現(xiàn)場的巡查及裝修單位整改問題的跟進,負責入駐、二裝、園區(qū)及外圍的巡視工作,檢查公共設施運行及項目歡迎衛(wèi)生的清潔巡查;
7.負責定期、不定期地在部門經(jīng)理指導下進行客戶拜訪、回訪及滿意度問卷調查;
8.負責辦理商戶撤場進場的各類相關手續(xù)。
職位要求:40歲以下,有相關工作經(jīng)驗。
工作時間:9:00-18:00,月休6天
職位福利:五險一金、餐補
上班地點:成都市青羊區(qū)東原時光道(鵬瑞利附近)