更新于 3月3日

客服助理(東山國(guó)際新城)

3000-4000元
  • 成都龍泉驛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目入戶、裝修手續(xù)辦理;
4、負(fù)責(zé)每日巡檢項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)整改;
5、負(fù)責(zé)建立、整理、完善、歸類(lèi)業(yè)主檔案、資料;
6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類(lèi)報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴;
7、負(fù)責(zé)實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施;
負(fù)責(zé)協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管;定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。
1、年齡20-40歲;
2、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,有較強(qiáng)的抗壓能力;
3、有較強(qiáng)的溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4、1年以上客服部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

金科中梁美院

職位發(fā)布者

蔣女士/HRBP專(zhuān)員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司公司標(biāo)簽
金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“金科服務(wù)”)是全國(guó)領(lǐng)先的智慧服務(wù)供應(yīng)商。2000年,金科服務(wù)在重慶成立。經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展,已成為全國(guó)前十,西南第一的綜合智慧服務(wù)集團(tuán)。2020年11月17日,金科服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市,股票代碼9666.HK。20多年來(lái),金科服務(wù)堅(jiān)持以客戶為中心,以關(guān)愛(ài)無(wú)處不在為理念,連續(xù)7年蟬聯(lián)中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng),連續(xù)7年保持中西部市場(chǎng)占有率第一,連續(xù)多年位列重慶、無(wú)錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第一,業(yè)主滿意度連續(xù)10年超過(guò)90%。金科服務(wù)堅(jiān)定實(shí)施“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略,布局文體旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),培育SLCT品牌生長(zhǎng)樹(shù),打造空間物業(yè)服務(wù)(Space)、社區(qū)增值服務(wù)(Life)、本地生活服務(wù)(Catering)、數(shù)智科技服務(wù)(Technology)四大曲線。服務(wù)已經(jīng)從社區(qū)走進(jìn)城市的多維空間、產(chǎn)品覆蓋從社區(qū)走向社會(huì)的多元需求。截至2021年12月底,金科服務(wù)已進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽(yáng)、鄭州、長(zhǎng)沙等184座城市,管理近1400個(gè)項(xiàng)目,管理面積約3.6億平方米,服務(wù)全國(guó)近700萬(wàn)人口。合作共贏、合伙共生。金科服務(wù)堅(jiān)守初心與理想,與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運(yùn)發(fā)展共同體”,為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
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