更新于 2月28日

運營總監(jiān)

1.4-2萬·13薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店運營toC

崗位職責:

【戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行】

根據(jù)公司總體戰(zhàn)略,協(xié)助分公司總經(jīng)理制定并執(zhí)行年度運營計劃,包括業(yè)績目標、成本預(yù)算、市場拓展、服務(wù)質(zhì)量提升等方面。

【團隊管理與發(fā)展】

輔導(dǎo)并激勵上海直營管理團隊,包括營運、培訓(xùn)、督導(dǎo)、全渠道、客服、人力等部門,通過培訓(xùn)、評估和激勵機制,提升團隊整體能力和工作效率,確保團隊目標與公司目標一致。

【工作質(zhì)量效率提升】

建立并維護嚴格的洗衣服務(wù)質(zhì)量標準,定期檢查門店的運營情況,確保門店的各項服務(wù)流程符合公司標準,分析顧客需求,提升顧客滿意度。

【成本控制與財務(wù)管理】

監(jiān)督成本控制,合理調(diào)配資源,提高運營效率。

【市場分析與拓展】

分析市場需求、用戶畫像以及競爭對手動態(tài),制定有效的市場營銷策略,維護會員權(quán)益,推動新項目的開發(fā),擴大市場份額。

【人效提升】

推進員工培訓(xùn)和人員優(yōu)化,不斷提升人效。

任職要求:

【教育背景】本科及以上學(xué)歷,商業(yè)管理、酒店管理、紡織或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
【工作經(jīng)驗】5年以上連鎖店區(qū)域運營管理經(jīng)驗,其中至少2年在運營總監(jiān)崗位的管理經(jīng)驗,有洗衣行業(yè)或服務(wù)業(yè)門店管理經(jīng)驗為佳。

【專業(yè)技能】精通運營管理、了解線上運營模式、熟悉財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理等,具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和決策能力。
【領(lǐng)導(dǎo)力】具備強大的團隊領(lǐng)導(dǎo)力和人際溝通能力,能夠激發(fā)團隊潛能,推動團隊高效協(xié)作。
【分析與解決問題】具備敏銳的市場洞察力,能夠迅速識別并解決運營中的問題,持續(xù)優(yōu)化運營流程。
【適應(yīng)性與韌性】能夠在快節(jié)奏、高競爭性的環(huán)境中保持高效工作,具備良好的創(chuàng)新能力和自驅(qū)力。


獎金績效

年終業(yè)績獎金

工作地點

環(huán)球廣場A樓2203室

職位發(fā)布者

于先生/招聘

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福奈特洗衣服務(wù)(上海)有限公司
北京福奈特洗衣服務(wù)有限公司成立于一九九七年七月,是CINET-國際織物護理委員會會員,是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會第一批特許經(jīng)營備案企業(yè)。公司成功運用特許經(jīng)營方式發(fā)展其加盟系統(tǒng),目前旗下700余家加盟店已遍布全國29個省、自治區(qū)的百余個城市。福奈特于2002年和2003年連續(xù)兩年榮獲中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評選的“中國十大優(yōu)秀特許品牌”,并被中國質(zhì)量協(xié)會評為同行業(yè)品牌信譽度第一名榮譽。2005年榮獲中國連鎖協(xié)會授予中國特許獎。2008年,福奈特獲得由中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的中國商業(yè)服務(wù)改革開放30周年功勛企業(yè)稱號,其中只有福奈特、肯德基和沃爾瑪三家外資企業(yè)獲得此殊榮。福奈特投資管理咨詢(上海)有限公司成立于2003年,是福奈特北京總部在上海、成都、廣州等地成立的分公司之一。其主要職責是為周邊地區(qū)加盟店提供開店支持、培訓(xùn)、設(shè)備維護與維修、營運企劃、技術(shù)支持、營運督導(dǎo)、洗衣技術(shù)研發(fā)等方面的服務(wù)工作以及上海地區(qū)30余家直營店管理。2006年,福奈特結(jié)合自身特點引入西班牙品牌瑪奴拉,新增改衣項目并在上海、北京等地開設(shè)了20余家改衣店。現(xiàn)因公司規(guī)模拓展,直營店增多,誠邀各界英才加入我司團隊攜手并進。
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