崗位內(nèi)容:
1. 接待維修到店客戶,為客戶提供指引服務(wù),為客戶提供方便快捷的服務(wù)體驗(yàn);
2. 協(xié)助服務(wù)顧問接車,積極配合服務(wù)顧問接待工作;
3. 維護(hù)前臺(tái)設(shè)備設(shè)施,確保接待室正常運(yùn)營;
4. 處理客戶反饋信息和突發(fā)事件,及時(shí)響應(yīng)和解決問題;
任職要求:
1. 具備一定的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,善于傾聽和解決問題;
2. 具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神;
3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力。