更新于 2月18日

售后服務(wù)顧問

5000-9000元
  • 成都郫都區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車服務(wù)顧問咨詢接待售后維修

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待,按流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。

2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求工作,負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、初步診斷故障、制作時(shí)間表、估算時(shí)間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算和交付車輛

3、負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目

4、建立和完善客戶和車輛檔案,并及時(shí)更新,以保持良好的客戶關(guān)系

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,汽車服務(wù)工程、汽車維修與檢測(cè)等相關(guān)專業(yè);

2、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí),具備處理投訴的相關(guān)能力;

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧,抗壓能力;

4、2年汽車行業(yè)同等相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

成都寶創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

王姣/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都寶創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司
成都寶創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司是森那美集團(tuán)在成都的第二家BMW&MINI授權(quán)經(jīng)銷商森那美(sime Darby)成立于1910年,是一家擁有近百年歷史并享有國際聲譽(yù)的跨國公司,集團(tuán)總部位于馬來西亞首都吉隆坡。二零零七年十一月二十八日,森那美與馬來西亞牙直立集團(tuán)及金希望集團(tuán)合并,成立新的森那美集團(tuán),新森那美集團(tuán)為馬來西亞的上市公司,在歐洲、美洲、亞洲、非洲等二十多個(gè)國家設(shè)立多家分公司,業(yè)務(wù)遍布澳洲、中國大陸、中國澳門、新加坡、印度尼西亞、新西蘭及泰國等國家和地區(qū),全球擁有超過十萬名員工。核心業(yè)務(wù)包括種植,物業(yè)、汽車、工業(yè)設(shè)備、能源和公用事業(yè)等。森那美集團(tuán)汽車分部證積極擴(kuò)展其中國內(nèi)地經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),經(jīng)營國際名牌汽車銷售及售后服務(wù)。集團(tuán)在內(nèi)地的汽車業(yè)務(wù)遍布深圳、廣州、番禺、汕頭、海口、昂明、成都、長沙、上海及杭州。未來集團(tuán)將繼續(xù)于其它省市拓展業(yè)務(wù)。森那美倡導(dǎo)誠信、責(zé)任感、企業(yè)精神及追求卓越、并致力于為員工提供安全、健康、和諧的工作環(huán)境,締造一個(gè)切實(shí)可持續(xù)發(fā)展的將來,培養(yǎng)員工具備世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。成都寶創(chuàng)計(jì)劃于2022年1月盛大開業(yè),建筑面積達(dá)12000余平米,規(guī)劃展車數(shù)接近20個(gè)。成都寶創(chuàng)不僅進(jìn)一步加強(qiáng)了BMW&MINI品牌在成都地區(qū)的渠道覆蓋能力,新店還會(huì)從設(shè)計(jì)上將卓悅客戶體驗(yàn)、BMW領(lǐng)創(chuàng)科技和現(xiàn)代人文空間建筑融匯貫通,也在更細(xì)分化的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中,為客戶提供更為便捷、更為尊享的卓越服務(wù)。
公司主頁