1.在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)全過程中售后工程師的安裝調(diào)試和維護(hù)維修協(xié)調(diào)工作;
2.維護(hù)客戶關(guān)系,快速準(zhǔn)確了解理解客戶和工程師提出的問題,協(xié)調(diào)公司各種資源,為用戶快速提供有效的解決方案,以確保售后工程師為用戶產(chǎn)品的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保障;
3.負(fù)責(zé)相關(guān)安裝調(diào)試報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)工作報(bào)告等記錄存檔;
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和復(fù)核售后工程師各項(xiàng)工作數(shù)據(jù);
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,工科或理科專業(yè)優(yōu)先;
2.1年以上文員工作經(jīng)驗(yàn),邏輯思維有序,判斷理解準(zhǔn)確。