崗位職責(zé):
1、監(jiān)督及管理呼叫中心專員操作,并給與員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)!
2、協(xié)助上級管理呼叫中心的運作,并保證實現(xiàn)既定的目標(biāo)
3、監(jiān)督并評估小組成員工作質(zhì)量及效率,必要時決定并采取改善措施
4、其他相關(guān)工作
職位要求:
1、有過呼叫中心組長及以上管理經(jīng)驗
2、具備幫帶及同等數(shù)據(jù)分析和項目改善能力;
3、極度渴望成功,具有極強的責(zé)任心,執(zhí)行力、服務(wù)意識強。
工作時間:
早九晚七,周末大小休。
大專及以上 有管理經(jīng)驗 有電話銷售經(jīng)驗1-3年
【公司簡介】:
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司(以下簡稱“鴻聯(lián)九五”)成立于1995年,是中信集團(tuán)成員鴻聯(lián)九五集團(tuán)的全資子公司;主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司(國內(nèi)上市)。