工作內(nèi)容：
1、日咨詢量100-150左右，活動日咨詢量300左右。
2、熟悉所售產(chǎn)品，了解產(chǎn)品。
3、通過千牛工作臺、京麥、拼多多商家工作臺等與客戶溝通，做好客戶詢價單疑問工作，引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品，促成交易。
4、掌握熟練的服務(wù)技巧，以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求。
5、掌握完善處理店鋪出現(xiàn)售中售后等問題技巧。
6、具有較強(qiáng)的自覺性，對未成交顧客主動進(jìn)行營銷與跟蹤。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷。
2、平臺1年以上客服經(jīng)驗優(yōu)先。
3、打字速度一分鐘60字以上【入職前需測試】；
4、了解淘寶、京東、拼多多平臺交易流程，規(guī)則。
5、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識和工作責(zé)任心，較強(qiáng)的親和力、溝通能力和應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能承受工作壓力，對布置的任務(wù)高效完成。
6、有一定的銷售技巧，端正態(tài)度、熱情服務(wù)。
7、收集顧客意見并促進(jìn)產(chǎn)品介紹和店面的完善。