更新于 2月13日

電商客服專員

4000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電子商務(wù)市場營銷

電商客服 月休六天 崗位職責(zé):

1.通過淘寶、京東、有贊等平臺開展商鋪客服,利用聊天工具與客戶溝通;

2.處理客戶咨詢,解答客戶疑惑,通過淘寶旺旺聊天工具、有贊聊天工具等與客戶溝通,解答客戶疑問,引導(dǎo)并幫助客戶完成訂單的建立;

3.熟練操作店鋪后臺,處理訂單,及時準確修改備注、進行訂單跟進;

4.處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作;

5.統(tǒng)計客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,建立客戶檔案,做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,半年以上電商平臺客服經(jīng)驗;
2、打字速度中等偏上(1分鐘內(nèi)60字以上);
3、認真負責(zé)、積極主動,能及時為客戶服務(wù);
4、能接受夜班。(早班:上午8:00-16:30,晚班:16:30-24:00)

崗位福利
1、月休6天;
2、繳納五險;
3、各項補貼,比如房補(公司劃定區(qū)域租房補貼300元/月)、餐補(補貼消費金額20%)、企業(yè)打車等福利;
4、全面的假期管理制度,比如婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假等等。
坦克小希是一家團隊年輕的電商公司,各種福利、團建活動不斷,團隊氛圍輕松,上下班不打卡,歡迎各位青年才俊的加入!
公司地址:中州大道黃河路西北角,(金成時代廣場6號樓4層)
地鐵:五號線姚砦站出C口繼續(xù)往北走200米路西(6號樓坐1、7號電梯上4樓)

工作地點

河南省鄭州市金水區(qū)金成時代廣場6號樓

職位發(fā)布者

蘭先生/高級招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南坦克小希寵物食品有限公司
河南坦克小希寵物食品有限公司創(chuàng)立于2017年,致力于寵物食品、用品的產(chǎn)品研發(fā)和品牌運營。公司擁有一支經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊,在動物營養(yǎng)、電子商務(wù)、品牌運營等領(lǐng)域各具專長。 2020年,坦克小希入選天貓寵物新銳品牌,入選2021“爆款中國”計劃并快速成長為天貓KA級商家,成為61家核心商家之一;同期成為京東自營重點培育的新銳品牌,受邀入駐并達成戰(zhàn)略合作。 2022年,坦克小希戰(zhàn)略布局多品牌運營,在致力于成為寵物食品用品行業(yè)領(lǐng)頭羊的同時,拓寬多品牌運營發(fā)展與戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)多品牌、多平臺賦能。坦克小希是主糧和凍干獨立分裝開創(chuàng)者,并引領(lǐng)行業(yè)的科學(xué)分裝;是主食貓條定義者,開創(chuàng)主食貓條品類并成為天貓該細分類目的銷售冠軍。截止目前,坦克小希以每年超300%的復(fù)合增長率在同類產(chǎn)品中保持高速的發(fā)展;放眼國內(nèi),坦克小希已逐步成長為河南寵物食品行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè),并在全國寵物食品賽道中占據(jù)重要一席,成為漯河寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園重點招商引資項目,并引來多家上市公司及投資關(guān)注,與金鼎資本、挑戰(zhàn)者資本、小紅書戰(zhàn)略投資部及河南農(nóng)開基金管理有限公司等機構(gòu)達成了投資意向或戰(zhàn)略合作。坦克小希秉持“和聰明的人一起快樂奮斗”的人才理念,和“聰明的工作,拒絕努力的工作”的作風(fēng),吸引了大批優(yōu)秀人才的加入。從平凡到標桿,我們自豪而挑剔,謙虛而進取。我們的團隊簡單又快樂,執(zhí)著而認真!歡迎你的加入!
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