崗位職責(zé)：

1、制定和實(shí)施口腔醫(yī)院的運(yùn)營戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃，確保各項(xiàng)決策得以有效執(zhí)行。跟蹤分析醫(yī)院運(yùn)營數(shù)據(jù)，為醫(yī)院運(yùn)營提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)和建議。

2、進(jìn)行市場調(diào)研，了解患者需求、競爭對手動態(tài)及行業(yè)趨勢，及時(shí)調(diào)整市場策略，制定并執(zhí)行醫(yī)院的市場營銷計(jì)劃，提升醫(yī)院知名度和市場份額，負(fù)責(zé)醫(yī)院品牌形象的維護(hù)和提升，確保品牌傳播的一致性和有效性。

3、與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密合作，監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高患者就診體驗(yàn)，減少患者等待時(shí)間和投訴率。

4、管理醫(yī)院運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括制定工作目標(biāo)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)等。組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。促進(jìn)部門之間的溝通與協(xié)作，確保醫(yī)院運(yùn)營的高效順暢。

5、進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算編制和成本控制，監(jiān)控各項(xiàng)費(fèi)用支出。分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，評估運(yùn)營活動的經(jīng)濟(jì)效益，提出改進(jìn)建議。

6、建立和完善客戶關(guān)系管理體系，提高患者滿意度和忠誠度。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，管理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。

2、具有 3 年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)或 醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉口腔醫(yī)療行業(yè)的市場運(yùn)作和管理模式，了解醫(yī)療服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的市場營銷策劃和執(zhí)行能力。

4、具備數(shù)據(jù)分析和抗壓能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

5、有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，注重細(xì)節(jié)，追求卓越。

6、具有創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。