更新于 1月24日

高端住宅小區(qū)客服經(jīng)理

7千-9千
  • 武漢江漢區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)管理資格證書

1、前期介入、入住及裝修辦理;

2、主要負責客戶服務(wù)部管理工作,定制部門目標;

3、負責顧客關(guān)系處理,協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系等相關(guān)工作;

4、負責物業(yè)費收繳率、部門目標及公司目標完成情況、顧客關(guān)系維持、顧客滿意率;

5、投訴處理及時率、滿意率、清潔綠化滿意率。

6、社區(qū)文化活動、公共區(qū)域及外圍環(huán)境的監(jiān)管。

任職要求:

1、40歲以下,??萍耙陨蠈W歷;

2、至少3年以上客服管理工作經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗,了解物業(yè)行業(yè)的特點和基本運作流程;

3、具有較強的決策能力、監(jiān)控能力、團隊建設(shè)能力、關(guān)注細節(jié)能力、關(guān)系網(wǎng)建立能力、服務(wù)質(zhì)量管理能力、問題發(fā)現(xiàn)與解決能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

(入職辦理社保、公積金,轉(zhuǎn)正后辦理商業(yè)醫(yī)療保險)


職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點

泛海城市廣場-寫字樓

職位發(fā)布者

周女士/招聘主管

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公司Logo泛海物業(yè)管理武漢有限公司
泛海物業(yè)管理武漢有限公司是由武漢中央商務(wù)區(qū)股份有限公司和泛海物業(yè)管理有限公司共同出資成立,注冊資本1000萬元,公司成立于2010年5月。主要服務(wù)于武漢中央商務(wù)區(qū)股份有限公司建成或在建各類高端物業(yè)樓盤的物業(yè)管理服務(wù)工作。泛海物業(yè)管理武漢有限公司將依托全國物業(yè)一級資質(zhì)的泛海物業(yè)管理有限公司的強大技術(shù)服務(wù)支撐,專業(yè)致力于服務(wù)高檔住宅、寫字樓和商業(yè)綜合體的物業(yè)服務(wù),力求在向客戶提供的每一項服務(wù)里,融入泛海物業(yè)的標準化、專業(yè)化管理模式和“超出業(yè)主期盼”的經(jīng)營理念,實現(xiàn)泛海物業(yè)與客戶雙贏的管理效果。公司為員工提供良好的工作環(huán)境及發(fā)展晉升平臺,一經(jīng)錄用即享受:◇公司統(tǒng)一配發(fā)工裝,不收取任何費用和押金◇入職即辦理“養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育”的社會保險◇每兩年組織員工體檢,費用由公司承擔◇工作日、節(jié)假日加班享受法定1.5- 3倍的加班補助或安排相應(yīng)補休◇根據(jù)員工實際工齡可享受5- 15天的法定帶薪年休假◇公司在夏、冬兩季提供良好的工作環(huán)境物質(zhì)保障◇定期開展新員工入職培訓、在職員工專業(yè)培訓、晉升培訓及形式多樣的拓展培訓、技能競賽◇定期組織開展各類豐富多彩的文藝、體育競技活動及公益活動◇公司定期對薪資待遇隨市場行情進行調(diào)整(高于武漢市高端物業(yè)相關(guān)崗位平均水平)
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