更新于 3月10日

物業(yè)管家

4000-5000元
  • 成都青羊區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
【客服管家-萬和悅庭】
崗位職責(zé)
1.督促、收取物業(yè)管理費用(當(dāng)期、清欠);
2.負責(zé)項目客戶關(guān)系維護,增強客戶粘性;
3.定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;;
4.受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見,各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理,并做好記錄;
5.做好重大投訴的處理及匯報工作;
6.做好上傳下達工作,協(xié)調(diào)分配本部門工作,保證本部門工作的正常開展;
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷;
2.1年以上物業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗,有項目前期交付經(jīng)驗優(yōu)先;
3.富有團隊精神,有責(zé)任心,執(zhí)行能力強,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4.能獨立處理客戶投訴及突發(fā)事件;
5.熟練使用office等辦公軟件。
福利待遇:入職繳納五險一金、商業(yè)險、餐補,高溫補貼,過節(jié)福利費,節(jié)假日三倍工資,健康體檢、帶薪年假

工作地點

遠洋萬和公館

職位發(fā)布者

苗女士/HR

昨日活躍
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公司Logo遠洋億家物業(yè)
遠洋地產(chǎn)(控股)有限公司,創(chuàng)立于1993年,2007年在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼03377),為內(nèi)地在港上市房地產(chǎn)公司十強。遠洋物業(yè)為遠洋地產(chǎn)成員企業(yè),是國家首批一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。自1997年成立首家物業(yè)公司以來,歷經(jīng)18年的發(fā)展,已成為擁有11家物業(yè)管理實體公司,管理面積超過2500萬平方米,服務(wù)客戶數(shù)量約36萬,員工總數(shù)約10000人的大型物業(yè)公司,位列中國物業(yè)服務(wù)百強第一集團。成立之初,遠洋物業(yè)為遠洋地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)提供支持與保障業(yè)務(wù),隨著遠洋地產(chǎn)的全國化布局及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,遠洋物業(yè)已成為遠洋地產(chǎn)“四元業(yè)務(wù)之一”的客戶服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要業(yè)務(wù)板塊。經(jīng)過近20年的發(fā)展,遠洋物業(yè)管理業(yè)務(wù)已擁有完善的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系、質(zhì)量控制體系,在中高端物業(yè)管理行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。迄今為止遠洋物業(yè)在北京、上海、深圳、天津、秦皇島、大連、沈陽、長春、撫順、杭州、鎮(zhèn)江、南京、黃山、武漢、中山、海口、三亞設(shè)置了分支機構(gòu)。憑借規(guī)范的管理、特色的020服務(wù)以及真誠的人文情感關(guān)懷,不斷豐富著現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵,滿足著廣大業(yè)主越來越個性化的物業(yè)服務(wù)需求。樹立了遠洋物業(yè)良好的社會形象,獲得了廣大業(yè)主的贊譽和好評。
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