更新于 2月28日

呼叫中心客服人員

3000-4000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服

1.受理客戶報案、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議及各類售后服務(wù)呼入業(yè)務(wù),保證呼叫中心電話接通率指標(biāo);

2.掌握客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及基本操作流程,依照業(yè)務(wù)流程和規(guī)范進(jìn)行工作,確保話務(wù)質(zhì)量及時效;

3.收集、整理專線服務(wù)存在的共性處理問題并反饋至上級,保證信息反饋的及時性與準(zhǔn)確性;

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

要求:

1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(非藝術(shù)類專業(yè)優(yōu)先);

2.年齡18-35周歲(1989年2月至2007年2月期間出生);

3.身體健康、普通話標(biāo)準(zhǔn)、有較強(qiáng)的親和力、語言溝通及表達(dá)能力;

4.性格謙和、有責(zé)任心、樂于從事客戶服務(wù)工作;

5.熟悉電腦基本操作,打字速度50字/分鐘以上;

6.能夠適應(yīng)倒班制工作時間。

工作地點(diǎn)

綜改示范區(qū)

職位發(fā)布者

高先生/人力資源部招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山西鑫富源人力資源集團(tuán)股份有限公司
山西鑫富源人力資源派遣有限公司成立于2011年5月,經(jīng)山西省人力資源和社會保障廳審批設(shè)立,是一家立足于山西、發(fā)展于全國、放眼于世界的專業(yè)人力資源公司,隸屬于中源人力資源集團(tuán)有限公司旗下【集團(tuán)總部位于上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)】。公司注冊資本1000萬元,經(jīng)過多年的經(jīng)營、發(fā)展和不斷的改革、創(chuàng)新,現(xiàn)已在山西省成立了大同分公司、朔州分公司、忻州分公司、呂梁分公司、陽泉分公司、晉中分公司、臨汾分公司、長治分公司、晉城分公司、運(yùn)城分公司、靈丘分公司11個直屬分公司,服務(wù)范圍覆蓋全省。公司旗下?lián)碛幸蛔笮腿瞬排嘤?xùn)基地——太原新時代科技培訓(xùn)學(xué)校。新時代學(xué)校成立于2001年,是團(tuán)省委首批命名的“山西省青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地”,現(xiàn)已成長為公司的“商學(xué)院”。公司擁有一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、人力資源管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì),主營業(yè)務(wù)包括人力資源派遣、人力資源外包、國內(nèi)國際勞務(wù)輸出、人才就業(yè)、代理招聘、員工培訓(xùn)、社保/公積金代理、工資代發(fā)、高端人才獵聘、企業(yè)薪酬體系設(shè)計、企業(yè)績效考核體系設(shè)計等。截至2019年底,公司已累計服務(wù)企事業(yè)單位近500家,服務(wù)人數(shù)達(dá)15000余人,為各企事業(yè)單位提供人力資源管理技能、職業(yè)資格認(rèn)證、勞動保障法律知識等培訓(xùn)累計超過87000人次。近年來,公司始終緊跟國家宏觀發(fā)展戰(zhàn)略,緊隨省、市人社部門政策,緊扣用工單位用工需求,逐步形成了廣泛開展派遣業(yè)務(wù)、重點(diǎn)著力外包業(yè)務(wù)、深入發(fā)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)、輔助運(yùn)營其他業(yè)務(wù)的發(fā)展格局,與國內(nèi)外百余家知名企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。
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