更新于 1月16日

客服管家

4000-5000元
  • 太原晉源區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班售前客服售后客服現(xiàn)場客服
崗位職責(zé):
1.協(xié)助婚禮管家做好前臺接待工作,負(fù)責(zé)收集和整理客戶的基礎(chǔ)信息,確保信息的準(zhǔn)確性,利用客戶信息建立客戶檔案;
2.確保酒店銷售及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與執(zhí)行;
3.與客戶建立聯(lián)系,定期與客戶保持溝通,了解客戶需求變化;
4.協(xié)調(diào)各部門共同解決客戶問題,提升客戶體驗(yàn);
5.與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保新客戶的轉(zhuǎn)化;
6.持續(xù)優(yōu)化客戶管理流程和方法,提高工作效率和客戶滿意度。
7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1.性格開朗有親和力,具有較強(qiáng)的責(zé)任感與服務(wù)意識;
2.具有良好的溝通能力,應(yīng)變能力,服從性;
3.電腦操作熟練,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

健康南街1號

職位發(fā)布者

張女士/行政人力資源專員

昨日活躍
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山西蘭源酒店管理有限公司
山西國際體育交流中心·蔓蘭酒店,總計(jì)約近四萬,一層主體為接待大廳,設(shè)有總臺、大堂吧、自助餐區(qū)、主題宴會廳、新中式藝術(shù)茶飲等;二層主樓為酒店多功能會議區(qū);3-6層主樓為酒店客房區(qū),124間客房。背靠山西體育中心,山西的體育、藝術(shù)、文化均匯聚于此,打造「山西國際體育交流中心」;貫通藝術(shù)與社交,重構(gòu)「城市復(fù)合生活空間],融合文化與商業(yè),跨越自然與城市界限,「奉獻(xiàn)另一種生活方式」;走進(jìn)蔓蘭,開啟人生的無限際遇。
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