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更新于 1月9日
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舉報(bào)

運(yùn)營總監(jiān)

1.2-2.4萬
  • 常州金壇區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運(yùn)營管理
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定
1. 結(jié)合公司整體戰(zhàn)略，參與制定運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃，明確運(yùn)營方向和目標(biāo)。
2. 根據(jù)市場趨勢、競爭態(tài)勢和公司資源，確定中長期運(yùn)營策略，為公司持續(xù)發(fā)展提供有力支持。
3. 制定年度、季度和月度運(yùn)營計(jì)劃，明確各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)和工作重點(diǎn)，并將目標(biāo)分解到各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)。
二、團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)
1. 組建和領(lǐng)導(dǎo)高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)優(yōu)秀人才。
2. 明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，營造積極向上的工作氛圍。
3. 關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展，提供成長機(jī)會和指導(dǎo)，培養(yǎng)后備管理人才。
三、市場推廣與銷售支持
1. 制定市場推廣策略，提升公司品牌知名度和產(chǎn)品市場占有率。
2. 策劃并組織各類營銷活動(dòng)，如線上線下推廣、展會等，吸引潛在客戶。
3. 與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，提供市場分析、產(chǎn)品定位和銷售策略等方面的支持，協(xié)助完成銷售目標(biāo)。
四、產(chǎn)品管理與創(chuàng)新
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的全生產(chǎn)周期管理，包括產(chǎn)品策劃、開發(fā)、上線、優(yōu)化等。
2. 收集用戶反饋和市場需求，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)，提升產(chǎn)品競爭力。
3. 協(xié)調(diào)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等部門，確保產(chǎn)品按時(shí)交付并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
五、客戶服務(wù)與滿意度提升
1. 建立完善的客戶服務(wù)體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)解決。
2. 關(guān)注客戶滿意度，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和分析，采取有效措施提升客戶體驗(yàn)。
3. 處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
六、數(shù)據(jù)分析與決策支持
1. 建立運(yùn)營數(shù)據(jù)分析體系，收集、整理和分析各類運(yùn)營數(shù)據(jù)，為決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。
2. 通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會，提出針對性的解決方案和優(yōu)化建議。
3. 定期匯報(bào)運(yùn)營情況和成果，向公司高層提供決策支持和戰(zhàn)略建議。
七、流程優(yōu)化與效率提升
1. 持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程，消除流程中的瓶頸和浪費(fèi)，提高運(yùn)營效率和質(zhì)量。
2. 推動(dòng)信息化建設(shè)，引入先進(jìn)的管理工具和技術(shù)，提升運(yùn)營管理水平。
3. 與其他部門協(xié)作，優(yōu)化跨部門流程，提高公司整體運(yùn)營效率。
八、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)運(yùn)營
1. 識別和評估運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
2. 確保公司運(yùn)營活動(dòng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
3. 建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，保障公司運(yùn)營的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

工作地點(diǎn)

常州德博新材料科技有限公司

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

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常州德博新材料科技有限公司
常州德博新材料科技有限公司，一家集研發(fā)與生產(chǎn)為一體的專業(yè)橡膠密封件公司。坐落在美麗的長江三角洲——江蘇金壇經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，東臨上海，西靠南京，地理位置優(yōu)越?？傉嫉孛娣e15000余平方米，年生產(chǎn)9000萬只橡膠密封產(chǎn)品。德博自2001年成立以來一直秉承滿足客戶需要，超越客戶期望的原則，形成一套完整高效的研發(fā)、制造、市場營銷及售后服務(wù)保證體系；產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航天航空、電子通訊、半導(dǎo)體、軌道交通、汽車、工程機(jī)械、光伏太陽能、水處理、電動(dòng)工具、醫(yī)療等行業(yè)，得到國內(nèi)外客戶的高度評價(jià)。
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