更新于 2月5日

接訴即辦專員

5千-6千
  • 北京石景山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

接訴即辦
崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接處理12345市民熱線服務(wù)系統(tǒng)派發(fā)的相關(guān)派單工作 ;
2.對(duì)訴求事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行電話回訪;
3.處理訴求事項(xiàng)的分揀轉(zhuǎn)辦、督辦催辦,并辦理完結(jié);
4.進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析匯報(bào)工作。

工作地點(diǎn):
石景山古城街道辦事處

任職要求:
1.身體健康,品貌端正,年齡20歲-45歲,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具備良好的溝通和表達(dá)能力,善于協(xié)作;
3.熟悉本崗位的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)掌握相關(guān)工作變動(dòng)情況;
4.熟悉Office等常用辦公軟件,具備初步的數(shù)據(jù)分析能力;
5.有責(zé)任心,服從管理,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

古城街道辦事處第二辦公區(qū)

職位發(fā)布者

吳女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北青社區(qū)傳媒
北青社區(qū)傳媒科技(北京)股份有限公司(簡稱北青社區(qū)傳媒)成立于2013年10月,是北京青年報(bào)社旗下品牌,依托傳統(tǒng)媒體品牌優(yōu)勢(shì)和宣傳手段,整合社區(qū)的線上和線下資源,北青社區(qū)傳媒以“貼近就是力量”行動(dòng)核心觀,運(yùn)營一份紙質(zhì)刊物《北青社區(qū)報(bào)》,配套運(yùn)作微信、微博、抖音等多平臺(tái)新媒體矩陣,擁有“小青探店”、“小青幫您問”等品牌欄目。秉承“市級(jí)媒體、聚焦社區(qū)”的辦報(bào)宗旨,攜手北京青年報(bào)社、北京電視臺(tái)等市級(jí)媒體,通過紙媒+新媒體+地面服務(wù)+垂直行業(yè)的多渠道整合傳播推廣手段,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)社區(qū)、向下生根”戰(zhàn)略。公司創(chuàng)新傳播和服務(wù)平臺(tái),深入報(bào)道社區(qū)政務(wù)新聞和百姓身邊大事小情,覆蓋北京多個(gè)大型居住生活圈,輻射數(shù)千個(gè)中高端小區(qū)。公司為多家基層街鄉(xiāng)單位提供兩微及視頻號(hào)運(yùn)維內(nèi)容和技術(shù)服務(wù)、內(nèi)外部宣傳服務(wù)和公益活動(dòng)執(zhí)行服務(wù);為企業(yè)提供社區(qū)營銷推廣渠道和品牌宣傳服務(wù),開展品牌/服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng);為居民提供涵蓋信息、親子、社交、體育、旅游、家居等方面的線上線下服務(wù),搭建起了直接鏈接社區(qū)的信息傳播平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。北青社區(qū)傳媒在自主運(yùn)營新聞?lì)惷襟w融合平臺(tái)的同時(shí),為各級(jí)政府部門和各類社會(huì)組織提供新媒體代運(yùn)營服務(wù)。公司擁有強(qiáng)大的記者和編輯團(tuán)隊(duì),其中,新媒體派駐記者、編輯均具有大學(xué)本科學(xué)歷和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立完成新媒體稿件的策劃、采訪、寫作、拍攝和微信版式的編輯工作。公司在職員工將近200人,其中,專業(yè)采編團(tuán)隊(duì)160余人。
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