1、 提升售后維修能力，解決重大技術(shù)問(wèn)題；

2、 負(fù)責(zé)技術(shù)把關(guān)，管理質(zhì)檢員，監(jiān)控維修質(zhì)量，需要時(shí)直接負(fù)責(zé)疑難、重大故障車輛終檢，從技術(shù)層面監(jiān)控和分析本公司的索賠工作；

3、 更新自身技術(shù)，組織開(kāi)展對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)；

4、 跟蹤并反饋車輛安全等相關(guān)信息；

5、 負(fù)責(zé)收集、整理主機(jī)廠下發(fā)的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)資料，并做好保密工作；

6、 處理重大的客戶抱怨，協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)處理客戶抱怨，向客戶解釋技術(shù)疑難問(wèn)題；

7、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作