【公司介紹】

美團的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售+科技”戰(zhàn)略，和廣大商戶與各類合作伙伴一起，努力為消費者提供品質(zhì)生活，推動商品零售和服務(wù)零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2018年9月20日，美團正式在港交所掛牌上市。美團將始終堅持以客戶為中心，不斷加大在科技研發(fā)方面的投入，更好承擔社會責任，更多創(chuàng)造社會價值，與廣大合作伙伴一起發(fā)展共贏。

【崗位信息】

崗位職責：

1.通過一段時間的培養(yǎng)周期，達到獨立承擔所負責崗位的職責，具備基礎(chǔ)的管理能力；

2.支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度；

3.協(xié)助制定業(yè)務(wù)標準及流程，負責客服團隊一線員工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核；

4.將理論應(yīng)用于實踐，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的痛點，并積極主動優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

崗位要求：

1.本科及以上學(xué)歷；

2.熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有較高的耐心和責任心，工作積極主動；

3.具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿?，學(xué)習(xí)能力強；

4.具有良好的服務(wù)意識、抗壓能力和自我調(diào)整能力；

5.具有創(chuàng)新意識、問題解決能力和邏輯思維能力。

崗位亮點：

1.具有配套的科學(xué)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)方案系統(tǒng)且專業(yè)；

2.通過在不同業(yè)務(wù)線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可在短期內(nèi)達到基礎(chǔ)管理崗標準；

3.團隊足夠優(yōu)秀，大家一起學(xué)習(xí)、交流，共同進步和成長；

4.通過培養(yǎng)方案打造成最適合美團服務(wù)體驗部的復(fù)合型管理人才，形成文化認同、潛力出眾、跨專業(yè)復(fù)合型的優(yōu)秀管理后備人才梯隊，更有利于個人職業(yè)規(guī)劃和長期發(fā)展。

【工作城市】

石家莊市、洛陽市、武漢市