更新于 2月24日

客服專(zhuān)員

6000-8000元·13薪
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
職位描述:
1、 解答客戶(hù)在日常短信發(fā)送過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
2、 溝通新簽客戶(hù)業(yè)務(wù)上線前的工作,如與客戶(hù)確認(rèn)測(cè)試結(jié)果是否滿(mǎn)意、是否還需要再測(cè)試,計(jì)劃上線時(shí)間、配合業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)合同是否已確認(rèn)并簽訂等工作;
3、 及時(shí)審核客戶(hù)待發(fā)送內(nèi)容;
4、 針對(duì)特殊客戶(hù)出具周報(bào)或月報(bào)總結(jié);
5、 核對(duì)客戶(hù)月賬單,開(kāi)具發(fā)票;
6、 領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
職位需求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,口齒清晰,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),年齡20-35歲,有1—2年左右客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、理解能力、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),善于從用戶(hù)角度思考問(wèn)題;
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
4、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、彈性工作、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

工人體育場(chǎng)北路甲6號(hào)25層2501室

職位發(fā)布者

趙璐/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京久佳信通科技有限公司
北京久佳信通科技有限公司,是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)通訊云服務(wù)提供商,依托互聯(lián)網(wǎng),以云計(jì)算的方式,為企業(yè)客戶(hù)提供通訊平臺(tái)服務(wù)和通訊軟件服務(wù)。久佳信通通過(guò)將專(zhuān)業(yè)的通訊能力打包成API接口與SDK,大幅降低企業(yè)和開(kāi)發(fā)者對(duì)通訊服務(wù)的使用門(mén)檻,讓App、Web端、企業(yè)系統(tǒng)可以輕松接入短信/語(yǔ)音驗(yàn)證碼、語(yǔ)音通話(huà)、語(yǔ)音通知、呼叫中心/智能IVR、語(yǔ)音對(duì)講/會(huì)議、視頻通話(huà)/會(huì)議等20多種專(zhuān)業(yè)通訊能力,提升開(kāi)發(fā)和使用效率,快速實(shí)現(xiàn)短信/智能呼叫、通話(huà)、呼叫中心、移動(dòng)IM等大功能,致力于讓通訊成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。久佳信通是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的資深戰(zhàn)略合作伙伴。先后獲取了由工信部頒發(fā)的“中華人民共和國(guó)跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”、“全國(guó)三網(wǎng)合一短消息類(lèi)服務(wù)第三方短信平臺(tái)接入代碼使用證書(shū)”。目前公司正處于快速發(fā)展期,母公司已經(jīng)在新三板上市。公司服務(wù)客戶(hù)包括但不限于阿里巴巴、百度、360、小米、餓了么、滴滴打車(chē)、美團(tuán)、攜程、聯(lián)想等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),全面覆蓋O2O、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、金融、運(yùn)營(yíng)商、政企、電商、游戲、企業(yè)IT系統(tǒng)、物流等眾多領(lǐng)域與行業(yè)。
公司主頁(yè)