一、崗位職責說明:
1.制度建設(shè):負責組織中心管理制度、工作標準、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行;
2.計劃編制:根據(jù)公司年度工作計劃,組織中心整體工作計劃,并負責落實和監(jiān)督;
3.經(jīng)營建議:負責中心的日常管理工作,并針對實際工作及時向部門和商場提出合理化建議;
4.商戶管理:全面負責中心商戶進退場、現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、購物環(huán)境、商品質(zhì)量、商品價格、商品標識、消防安全及員工行為規(guī)范等管理工作;
5.安全檢查:負責中心商品、消防、資金等的安全工作,定期進行消防安全檢查,采取措施減少商品丟失,做好預(yù)防工作;
6.商戶關(guān)系維護:做好商戶的交流、溝通工作,保證合作雙方關(guān)系融洽,確保商場的管理措施落到實處;及時了解并反饋商戶的真實想法和要求,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息;
7.客戶服務(wù):為商戶和顧客排除在經(jīng)營和購物上的困難,處理好相關(guān)顧客商戶和售后服務(wù)等各種問題;
8.企劃協(xié)調(diào):配合商場企劃工作的落實和信息反饋,對餐飲及配套中心的現(xiàn)場布置、商戶促銷等進行有效管理和協(xié)調(diào);
9.預(yù)算管理:認真做好中心年度預(yù)算,確保完成年度租金收繳指標;
10.員工指導(dǎo):負責下屬員工的工作安排,并對下屬進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督,確保餐飲及配套中心工作的順利開展。
二、基本任職條件
1.教育背景:本科(含)及以上學歷(優(yōu)秀者條件可適當放寬);
2.經(jīng)驗要求:行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗3年(含)以上,管理經(jīng)驗1年(含)以上。
3.其他要求:
1. 35歲(含)以下,專業(yè)條件優(yōu)秀者可適當放寬限制;
2. CET-4或同等水平其他外語語種資格認證,專業(yè)條件優(yōu)秀者可適當放寬限制;
3.精通商場運營管理各項管理規(guī)定,熟練掌握公司運行體系,并能熟練運行公司及運營管理部的工作流程;
4.具有良好的專業(yè)知識、積極、負責、敬業(yè)的工作態(tài)度及團隊協(xié)作精神;
5.具有良好的領(lǐng)導(dǎo)才能,承擔工作的內(nèi)外問題及獨立解決困難的能力
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