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客戶(hù)成功經(jīng)理

5000-10000元
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職位描述

售后服務(wù) 客戶(hù)經(jīng)理
職責(zé)：
1、深度了解公司的產(chǎn)品以及客戶(hù)情況，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)度，為客戶(hù)提供顧問(wèn)式的服務(wù)；
2、對(duì)接客戶(hù)問(wèn)題處理、產(chǎn)品培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等工作，建立良好的客情關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)已簽約客戶(hù)的續(xù)費(fèi)洽談、二次成交；
4、通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)等形式，定期回訪客戶(hù)，了解和分析客戶(hù)的線上運(yùn)營(yíng)需求，提供行業(yè)市場(chǎng)分析和運(yùn)營(yíng)建議，幫助客戶(hù)成功，為客戶(hù)賦能；
5、收集客戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化和提升公司產(chǎn)品與服務(wù)，幫助客戶(hù)更好使用公司產(chǎn)品；
6、透過(guò)深度服務(wù)，向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品價(jià)值，再通過(guò)客戶(hù)的圈子獲取轉(zhuǎn)介紹，挖掘新的合作機(jī)會(huì)。

要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn)；
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有極強(qiáng)的目標(biāo)感和自驅(qū)力，有成就客戶(hù)的欲望，渴望自身的成長(zhǎng)與提升；
3、誠(chéng)信、大局觀，抗壓能力強(qiáng)，能夠與團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同合作；
4、有SaaS產(chǎn)品、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域直銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【團(tuán)隊(duì)氛圍】
我們是一支以90后為主的年輕有活力的團(tuán)隊(duì)，在這里，你可以和一群積極上進(jìn)、有目標(biāo)、有夢(mèng)想的小哥哥、小姐姐共同成長(zhǎng)。如果你想要成長(zhǎng)、如果你想要高薪、如果你想要找到工作的意義，那就加入我們吧！創(chuàng)客匠人這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)將助你成為高薪人士、專(zhuān)業(yè)人士，一起成就自我、成就客戶(hù)！

【福利待遇】
完善的薪資體系（基本工資+升級(jí)抽成+新單抽成+踢單抽成+獎(jiǎng)金）
舒適的工作環(huán)境（交通便捷，地鐵直達(dá)，商務(wù)寫(xiě)字樓）
全面的福利保障（五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期團(tuán)建、年度體檢、下午茶）
健全的成長(zhǎng)機(jī)制（公司擁有完善的培訓(xùn)機(jī)制和管理制度，新人1V1帶薪培訓(xùn)，幫你快速融入團(tuán)隊(duì)，理層培訓(xùn)提升管理能力、部門(mén)內(nèi)部分享大家集思廣益共同成長(zhǎng)等）

職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、多次晉升機(jī)會(huì)、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑

職位亮點(diǎn)：定期體檢、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利等
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工作地點(diǎn)

創(chuàng)客匠人C區(qū)C03棟10層

職位發(fā)布者

黃健敏/HR

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廈門(mén)創(chuàng)匠信息科技股份有限公司總部位于美麗的鷺島廈門(mén)，旗下品牌“創(chuàng)客匠人”是知識(shí)變現(xiàn)整體解決方案服務(wù)商，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)及納稅大戶(hù)，2019年12月30日掛牌上市（股票代碼：873399）。創(chuàng)建至今，已累計(jì)服務(wù)超5萬(wàn)知識(shí)博主、2億+用戶(hù)，覆蓋120+行業(yè)，1000萬(wàn)+高質(zhì)量課程。通過(guò)科技技術(shù)賦能、陪跑孵化IP、線下大課賦能、圈子聯(lián)盟共創(chuàng)等360°全方位立體服務(wù)，一站式解決知識(shí)IP變現(xiàn)難題。9年來(lái)我們只專(zhuān)注一件事：助力知識(shí)IP做好知識(shí)變現(xiàn)、拓客增長(zhǎng)，讓好老師走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，讓知識(shí)變現(xiàn)不走彎路。知識(shí)服務(wù)行業(yè)里最懂運(yùn)營(yíng)孵化的技術(shù)服務(wù)商，最懂技術(shù)的MCN公司。
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