更新于 3月6日

辦公室客服文員

2000-3000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 崗頂
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):

1、提供學(xué)習(xí)平臺的學(xué)員咨詢服務(wù),密切關(guān)注平臺咨詢熱線電話、QQ、電子政務(wù)郵箱等溝通渠道,及時解決學(xué)員及其單位有關(guān)學(xué)習(xí)平臺的問題。了解學(xué)習(xí)平臺運行環(huán)境、主體功能框架、有關(guān)課程內(nèi)容及學(xué)習(xí)要求。

2、做好客服電話管理系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)記錄匯總和儲存,及時記錄做好統(tǒng)計歸類。定期收集、整理、分析學(xué)員及各單位咨詢反饋的問題,形成常見問題解答指南文檔,為各單位和學(xué)員提供指引。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。


任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生,學(xué)歷學(xué)信網(wǎng)可查。


周末雙休

工作地點

天河商貿(mào)大廈

職位發(fā)布者

周女士/人事助理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州掌動智能科技有限公司
掌動智能是中國領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)支撐軟件核心技術(shù)提供商,以“賦能中國質(zhì)量”為使命,旨在研發(fā)基礎(chǔ)支撐軟件“卡脖子“技術(shù),在智能化診斷、IT反脆弱性、云可觀測性等技術(shù)上彎道超車,打破發(fā)達國家壟斷,為黨政軍及國民經(jīng)濟大型數(shù)字化系統(tǒng)提供集測試診斷、性能監(jiān)控與故障演練三位一體的質(zhì)量保障,降低系統(tǒng)在各種突發(fā)事件下發(fā)生擁塞、崩潰的可能性,為數(shù)字化系統(tǒng)穩(wěn)定、健康、高質(zhì)量運行保駕護航。掌動智能是國家級專精特新重點“小巨人”企業(yè)(全國1984家,廣東110家),通過了國家檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定CNAS、國際最高等級的能力成熟度集成模型認證CMMI5、軟件測試成熟度模型集成三級認證TMMI3以及信息技術(shù)服務(wù)標準符合性三級認證ITSS,是廣東省科技廳認定的省級可靠性測試軟件工程技術(shù)研究中心,獲得了廣東省大數(shù)據(jù)及人工智能骨干企業(yè)、廣東省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、廣東省高新技術(shù)企業(yè)、廣州市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、廣州創(chuàng)新百強企業(yè)等榮譽稱號以及深圳高新投、廣東文投、白云基金、力華投資、啟賦資本等機構(gòu)的戰(zhàn)略投資。未來,掌動智能將在大灣區(qū)搭建華南地區(qū)信息技術(shù)領(lǐng)域國產(chǎn)化測試裝備研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)和培訓(xùn)基地,著力打造以“高端研發(fā)+裝備制造+測試中心+測試學(xué)院”為特色的大灣區(qū)國產(chǎn)化測試技術(shù)及裝備產(chǎn)業(yè)新生態(tài),形成面向云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的人工智能測試裝備工具集群,為基于新一代信息技術(shù)構(gòu)建的信息化系統(tǒng)和應(yīng)用產(chǎn)品,提供集質(zhì)量測試、質(zhì)量監(jiān)測、質(zhì)量認證、數(shù)據(jù)運維于一體的全生命周期軟件質(zhì)量保障工具和服務(wù)。
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