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更新于 11月6日
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舉報(bào)

客戶與業(yè)務(wù)支撐經(jīng)理

4千-6千
  • 贛州寧都縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

企業(yè)客戶KA大客戶
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對接客戶需求，進(jìn)行客戶關(guān)系管理及維系，包括但不限于生態(tài)環(huán)境局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、自然資源局、應(yīng)急管理局、林業(yè)局、城市管理局、水利局交通運(yùn)輸局、公安局、工業(yè)園管委會、工投公司、供水公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等；
2、負(fù)責(zé)承擔(dān)本地新業(yè)務(wù)(視頻監(jiān)控、政企專網(wǎng)、智慧物聯(lián)等)的管理及拓展職責(zé)，包括臺賬管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營等；
3、提供項(xiàng)目故障告警監(jiān)控，派單協(xié)調(diào)服務(wù)，硬件設(shè)備故障處理更換等現(xiàn)場服務(wù)。；
4、每日告警事件研判、推送；
5、攝像機(jī)預(yù)置點(diǎn)、算法持續(xù)優(yōu)化，告警壓制策略配置;
6、通過視聯(lián)平臺配合客戶管理、執(zhí)法工作；
7、客戶日常使用疑問解答及協(xié)助系統(tǒng)升級，提升系統(tǒng)平臺使用感知;
8、為客戶提供周報(bào)、月報(bào)，為客戶提供培訓(xùn)、演示服務(wù);
9、每日設(shè)備離線情況查看、跟進(jìn)，保障設(shè)備在線率；
10、督促設(shè)備維護(hù)公司和運(yùn)營商分析查找設(shè)備離線故障原因。
11、單休
崗位要求：
1、遵紀(jì)守法，不存在經(jīng)濟(jì)及其他糾紛，無違法違規(guī)行為；
2、年齡條件，35周歲以下，特別優(yōu)秀的可放寬至40周歲；
3、學(xué)歷條件:大專及以上學(xué)歷；
4、其他要求:身體健康，口齒清晰，外形好，性格開朗，積極主動，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，熟悉計(jì)算機(jī)、辦公軟件操作；
5、有視頻監(jiān)控、智慧物聯(lián)等信息化項(xiàng)目銷售或運(yùn)營工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

凌云大道

職位發(fā)布者

董女士/經(jīng)理

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江西省文博軟件技術(shù)有限公司
我們尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅(jiān)持用戶至上用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動客戶。江西省文博軟件技術(shù)有限公司主要經(jīng)營軟件技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程、技術(shù)咨詢與服務(wù)；安防、弱電設(shè)計(jì)工程；計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備、通訊產(chǎn)品、教學(xué)儀器、教學(xué)設(shè)備、電子產(chǎn)品、機(jī)電設(shè)備、辦公用品、環(huán)境監(jiān)控設(shè)備批發(fā)、零售及相關(guān)咨詢服務(wù)；人力資源信息咨詢服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；通信技術(shù)服務(wù)外包。歡迎有識之士加入我們，共同見證文博的輝煌?。?！
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