崗位職責:
1、制定銷售策略與目標:根據(jù)酒店年度經(jīng)營目標,制定切實可行的銷售策略和年度、季度、月度銷售計劃,明確銷售目標,包括客房銷售、會議預訂、宴會預訂等;
2、市場拓展與客戶開發(fā):負責開拓新市場,發(fā)展新客戶群體,包括商務客戶、旅行社、會議組織者等,增加酒店產(chǎn)品的市場覆蓋率和客戶基礎;
3、客戶關系管理:維護現(xiàn)有客戶關系,定期回訪客戶,了解客戶需求和反饋,提供個性化服務,增強客戶忠誠度和滿意度;
4、銷售業(yè)績達成:完成銷售目標,監(jiān)控銷售進度,及時調(diào)整銷售策略,確保銷售業(yè)績穩(wěn)步增長;
5、市場分析與研究:密切關注市場動態(tài)和競爭品牌情況,收集和分析市場信息,為酒店銷售策略的制定提供數(shù)據(jù)支持;
6、價格策略制定:根據(jù)市場變化和客戶需求,制定合理的價格策略,包括折扣政策、促銷活動等,以提高酒店產(chǎn)品的競爭力;
7、銷售渠道管理:管理酒店官網(wǎng)、OTA平臺等線上銷售渠道,確保信息準確、更新及時;同時,維護線下銷售渠道,如旅行社合作、會議預訂等;
8、合作與協(xié)調(diào):與前廳、客房、餐飲等部門保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決銷售過程中遇到的問題,確??蛻舴盏捻槙尺M行;
9、品牌推廣與宣傳:參與制定酒店品牌推廣計劃,利用多種渠道宣傳酒店產(chǎn)品和服務,提升酒店品牌知名度和美譽度。
任職條件:
1、學歷:大專學歷以上
2、經(jīng)驗:具有2年以上銷售經(jīng)驗
3、年齡:22-35歲
薪資構成:底薪+提成