崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度
3. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經(jīng)驗,其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務意識和責任心
3.對汽車行業(yè)有一定了解,能夠準確理解客戶需求